思维导图在基层护理管理中的应用观察.docxVIP

? ? ? ? ? 思维导图在基层护理管理中的应用观察 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【摘要】目的：分析思维导图在基层护理管理中的应用效果。方法：选取2017年-2019年到我院住院的2831例患者为对照组,3128例患者为实验组，对照组采取常规护理，实验组在对照组基础上应用思维导图。分析护理质量、患者满意度和医护人员满意度。结果：实验组住院患者的满意度高于对照组，P＜0.05有统计学意义。实验组医护人员护理满意度高于对照组，P＜0.05有统计学意义。实验组医护人员护理质量高于对照组，p﹤0.05有统计学意义。结论：思维导图应用于住院患者的护理中可以提升护理质量，提升患者和医护人员对护理的满意度，思维导图在住院患者的护理中有一定临床推广价值。 【关键词】思维导图；基层护理管理；满意度；护理质量 思维导图是一种通过“画”的方法将人的思维和想法记录，通常将主旨置于中心点，然后根据主旨确定主要分支，再在主要分支下确定其他的分支，以此类推，有利于制定工作任务要求和明确工作顺序[1]。目前思维导图对糖尿病患者健康教育、新型冠状肺炎病毒肺炎护理管理、护理教学、护理查房等各方面应用效果显著。 医院基层护理工作的开展极度依赖一线医护人员的护理水平，而一线医护人员接触的患者数量大，但基层患者的素质和文化水平相对偏低再加上经济水平低、对基层医疗水平信任度不够、往往基层临床上不乏沟通困难的患者，这就导致护理的难度大，护理质量难以得到保证[2]。而要去改变患者是不现实的，对医护人员进行护理方面的培训是更直接的提升护理质量的手段[3]。关于思维导图在基层护理管理中的应用效果国内外鲜见报道。本文选取2017年-2019年到我院住院的2831例患者（思维导图开展前）为对照组，3128例患者（思维导图开展后）为实验组，分析思维导图在基层护理管理中的应用效果。 1 资料和方法 1.1一般资料 选取2017年-2019年到我院住院的2831例患者为对照组,3128例患者为实验组，对照组采取常规护理，患者年龄在20-78岁，男性32例，女性28例，对照组采取常规护理，实验组在对照组基础上应用思维导图。两组患者的数据P 0.05没有明显差异。纳入标准：①患者精神状态良好，愿意参与研究。排除标准：①精神状态不稳定、不愿意参与研究的患者。本次研究所有患者签署了知情同意书，研究得到本院伦理委员会批准。 1.2方法 对照组患者给予常规护理。实验组接受思维导图培训后开展护理。具体方案如下：①护士长取一张足够宽大的纸张，在纸张的中心写下护理的目标，以目标为中心衍生出主要的分支，即护理的开展方案，如心理、饮食、运动等方面的护理，查房，消毒抢救等等主要分支，并在各个护理分支下写下主要的护理负责人员，方便各个护理人员明确自身的护理职责[4]；②在各个护理人员的名字下标注各个护理人员的工作内容和预留护理的效果评价，通过分支将护理方案层次分明的罗列出来，方便各个护理人员查阅，节约时间；③护理人员可以自行制定自身工作内容的思维导图，根据护理的目标将护理的内容层次分明的罗列出来。 1.3观察指标 开展对患者以及医护人员（共20例）对护理满意度的调查，制作护理满意度调查问卷，问卷分值在0-100分，分值低于60分为不满意，分值大于等于60且小于90为基本满意，分值大于等于90为非常满意，护理满意度=（非常满意度例数+基本满意度例数）/该组例数×100%。对护理人员进行考核，观察记录两组护理质量，包括护理知识的护理理论、护理操作和病历书写三个方面，满分100分，分数越高，护理质量越高[5]。 1.4统计学方法 采用SPSS20.00软件处理本次研究的相关数据，计数资料采用卡方检验，计量资料采用t检验，P＜0.05为有统计学意义。 2结果 2.1两组住院患者护理后满意度比较 由表1可知实验组住院患者的满意度高于对照组，P＜0.05有统计学意义。 表1：两组住院患者护理后满意度比较（%） 组别 例数 （n） 十分满意（n） 基本满意（n） 不满意 （n） X2 p 对照组 2831 1032 1246 553 400.1 0.0001 实验组 3128 2012 1013 103 2.2两组医护人员护理满意度比较 由表2可知实验组医护人员护理满意度高于对照组，P＜0.05有统计学意义。 表2：两组医护人员护理后满意度比较（%） 组别 例数 （n） 十分满意 （n） 基本满意 （n） 不满意 （n） X2 p 对照组 20 7 10 4 4.22 0.04 实验组 20 15 5 0 2.3两组医护人员护理质量比较 由表3可知实验组医护人员护理质量高于对照组，p﹤0.05有统计学意义。 表3：两组医护人员护理质量比较 组别 例数 护理操作 护理理论 病历书写