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基于以用户为中心的社区养老服务体系构建 摘要 近年来，随着人口老龄化加剧，养老成本增高，老年人养老问题愈加突出。空巢老人孤独死引发社会的深切关注，如何解决养老问题成为全社会的一个难题。从用户角度看，老人养老需求是多方面的；从社会角度看，老人养老问题关乎社会和谐；从商业角度看，养老存在较大的商业空间。 因此，引入平台合作主义与服务设计，基于以用户为中心针对社区养老设计一套信息化管理系统。改变传统的养老一对一或多对一的服务关系，改变单一定点的养老空间，改变意外处理的响应速度。最终设计良好的用户体验环境，产出美观的视觉设计效果，提出解决痛点的概念方案，构建对老年人交互友好的社区养老体系。本文主要侧重