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优秀教案
优秀教案
第八章 员工关系管理
教学目标：
1、了解现代员工关系管理的意义。
2、了解基本的员工关系管理。
3、了解员工冲突的含义与类型。
4、理解员工关系管理的基础和主要内容。
5、掌握员工冲突解决的常用策略。
6、掌握员工满意度评估与提升的方法。
教学方法： 讲授法；案例分析法
教学重点：
1、员工关系管理的主要内容。
2、员工冲突解决策略。
3、员工满意度提升的方法。
教学难点：
1、员工冲突解决的常用策略。
课时： 3 课时，其中第 1 节和第 2 节 1 课时，第 3 节 1 课时，第 4 节 1 课时
教学设计：
开篇案例：发达针织股份有限公司是地处郊县的一家中外合资
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