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客服案场服务标准和创伤救护知识题
一 、单选题
1 、以下 （）不属于客服员工的仪容 。（分值 ：5分）
A.头发全入统一式样的发套 ，高度与耳平 ，跷发用夹子梳齐 ，单边发夹不超过4
颗 ，避免染发
B.淡妆上岗 （至少装饰以下部位:眉毛 、眼影 、腮红、唇膏）
C.指甲保持清洁 ，可涂抹有色指(正确答案)
D.甲油 ，指甲长度不超过 1毫米
2 、客服员工的仪态——手机使用 ，以下 （）是正确 。（分值 ：5分）
A.手机调整至静音或震动状态(正确答案)
B.固定岗位可在岗位上接听手机
C.管理员需接听手机 ，不需回避客户
D.大
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