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餐饮店的规章制度大纲 1. 服务准则 1.1 热情接待每一位顾客，尊重顾客的需求和意见。 1.2 保证菜品的质量和口感，遵循卫生标准。 1.3 提供良好的就餐环境，保证餐桌的整洁。 2. 就餐要求 2.1 顾客到达餐厅后，请先到前台进行入座登记。 2.2 请保持安静，不要打扰其他就餐者。 2.3 每位顾客都需要消费，禁止在店内站立、等候或者占用座位而不消费。 2.4 禁止吸烟、吐痰、大声喧哗、打闹或者其他行为干扰店内环境。 3. 订单与菜品 3.1 顾客可以选择优惠套餐和单点菜品，同时提供点餐服务。 3.2 为保证食品质量，菜品数量不能随意改变。如有需求尽早提出，餐厅会尽力满足顾客的需求。 3.3 如有退换菜品的需要，请在送至餐桌前提出，否则恕不受理。 3.4 禁止顾客自带食品到店内食用。 4. 支付方式 4.1 请尽量使用现金、刷卡、支付宝等自动支付方式。 4.2 如需票据请向服务员提出。 4.3 如遇突发情况无法完成付款，请第一时间告知服务员，以配合处理。 5. 环境维护 5.1 禁止在店内乱扔垃圾，垃圾请放在指定的垃圾桶内。 5.2 请和谐共存，对店内的设施和微笑服务员进行爱护和尊重。 5.3 顾客如有违规情况，店家有权制止和要求其离开。 6. 健康安全 6.1 稍有不适者请尽量避免进入餐厅，以免对其他顾客造成影响。 6.2 餐饮店内禁止使用大哭、啜泣、打喷嚏等可能传播病毒的