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电梯纠纷调解报告范文模板 概述 本文为电梯纠纷调解报告范文模板，用于介绍电梯纠纷调解的基本流程、调解方案和调解结果。调解报告中应包含以下要素：纠纷事实、调解过程、调解意见与方案、调解结果。同时，调解报告应具备科学、客观和可操作性的特点，以达到公正、公平、公开的效果。 电梯纠纷案例 当事人A为小区住户，B为小区物业管理服务公司，因电梯故障中途停运，导致A在电梯内被困。A因此向物业公司提出赔偿要求，物业公司不同意，双方产生了纠纷。调解员通过调解，协商解决该纠纷。 纠纷事实 事件发生时间：2021年6月10日。 发生地点：小区物业管理服务中心。 事件经过：A乘坐电梯到达4楼时电梯故障，中途停运。A在电梯内被困，向物业公司要求赔偿。 设备检查结果：经过维修人员检查，电梯故障是由于电路故障导致。 双方要求：A要求物业公司赔偿300元，包括被困期间的时间损失和心理损害；物业公司认为故障是不可预测的，拒绝赔偿。 调解过程 调解员介绍：本次调解由小区物业服务中心指定的调解员莫某负责。 调解过程： 调解员与当事人A和物业公司B进行了交流，了解了双方的要求和意见。 分别从当事人A和物业公司B的角度分析事件发生的原因，确定了电梯故障是由于电路故障导致。 了解A在电梯内被困的经过，考虑到被困期间A的时间损失和心理损害，建议物业公司对A进行300元现金赔偿，并在接下来7天内由相关部门加强对电梯设备的检查和维护工作，以避免类似事件再次发生。 物业公司同意赔偿，并承诺对电梯设备进行加强维护和检查。 调解意见与方案 电梯故障是由于电路故障导致。 物业公司赔偿A300元。 物业公司承诺在接下来7天内加强对电梯设备的检查和维护工作。 调解结果 物业公司同意赔偿A300元。 物业公司承诺在接下来7天内加强对电梯设备的检查和维护工作。 双方对调解结果表示满意。 总结 本次调解通过公正、公平、公开的流程，达到了当事人和社会的效果。调解过程中，调解员通过分析事实，协商方案，给出公正、合理的调解意见，使纠纷得到了解决。同时，调解结果的公开和透明也对促进社会稳定、保护市民合法权益起到了积极的作用。