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班组管理考试说明 一、考试形式：闭卷 二、考试试卷：100 分钟 三、试卷总分：100 分，题型及分数分布如下： 1.单选题 30 题，每题 1 分，共 30 分 2.多选题 20 题，每题 2 分，共 40 分 3.简单题 2 题，每题 5 分，共 10 分 4.论述题 1 题，20 分 班组管理复习题 1、在管理的基本职能中，居于首位的就是（）A A 、计划 B、组织 C、领导 D、控制 2、下列说法不属于班组管理特性的就是（）C A 、 综合性 B、 应用性 C、 精确性 D、艺术性 3 班组长若想确保事有人做，人有事做;事得其人，人得其事需做好班组管理中的（）工作。B A 、计划 B、组织 C、领导 D、控制 4 、某大型企业人才济济、设备先进齐全，在业内以管理正规有序而闻名。但近几年来，该企业业绩严 重下滑、管理者与一线员工士气低落，人员的流失率逐年升高。您认为，在下列选项中，该企业最有 可能出现了问题的就是（）C A 、计划职能 B、组织职能 C、领导职能 D、控制职能 5、您认为，班组长在班组人际关系方面主要扮演（）角色。B A 、监督者 B、联络者 C、传播者 D、指挥者 6 一位管理者说她在单位的主要职责就是给研发人员分派具体的工作任务，并指挥与监督各项具体任 务的完成情况。由此可推断，这位管理者就是（）C A 、高层管理人员 B、中层管理人员 C、基层管理人员 D、无法推断 7、大河有水小河满与小河有水大河干说明（）D A 、管理者与一线员工瞻问题的角度不同 B、管理者与一线员工心态不同 C、系统的结构决定了系统的整体功能 D、系统的整体功能不等于个体功能之和 8、从马斯洛的需求层次理论来瞧，人在满足了安全需求之后就会追求（）C A 、尊重需求 B、生理需求 C、社交需求 D、自我实现 9、企业管理中存在的主要问题不包括（）C A 、做事凭经验，工作随意性大 B、工作不注意目的与方法 C、有干劲，有热情，全身心投入工作 D、执行力欠缺 10、（）就是区别管理职位与非管理职位的标志之一。B A 、工资金额的多少 B、就是否协调她人的工作 C、就是否从市场拉来更多业务 D、就是否拥有核心技术 11、那些负责对整个组织作决策，并为整个组织制定计划与目标的人员应该定义为（）A A 、高层管理者 B、中层管理者 C、基层管理者 D、非管理者雇员 12、技术技能对（）最重要。A A 、班组长层面基层管理者 B、中高层管理者 C、部门经理级管理者 D、总经理级管理者 13、管理的普遍性意味着（）C A 、所有的管理者采取同样的模式 B、有最好的管理模式 C、一切组织都需要管理 D、管理不重要 14、下列关于组织的说法，正确的就是（）C A 、很少用公司金融资产进行投机 B、以短期的目标实现为导向 C、有明确的目的，具有某种精细的结构 D、会经历由失误与失败导致的困难时期 15、（）就是新组织而非传统组织的特征。A A 、团队导向 B、等级关系 C、永久性职位 D、命令导向 16、下列关于管理的理解，正确的就是（）B A 、管理职能包括∶计划、组织、领导与控制，它们就是相互独立的活动 B、管理活动就是一个循环往复、螺旋式上升的过程 C、管理与领导的实质就是一样的 D、管理的实质就就是要把人管住 17、一般来讲，（）不就是企业发展的驱动因素。A A 、让更多的人到企业工作 B、降低经营成本 C、尽量增加收益 D、提高顾客满意度 18、倾听各种观点、广泛征求班组成员意见表明班组长对班组成员（）B A 、控制 B、自我意识的尊重 C、个性的关心 D、监督 19、下列关于班组长存在价值的说法，正确的就是（）A A 、集合班组成员的力量达成班组绩效 B、提高班组的业务技能 C、提高班组成员的管理能力 D、处理好各种人际关系 20、每位管理者，不管就是高层、中层还就是基层，要把工作做好，使自己的工作达到一定的标准与 要求，就必须具备一定的技能。下列关于班组长必备技能的说法，最恰当的就是（）D A 、技术技能与人际技能 B、概括技能就是最重要的，决定了她能否走向更高的岗位 C、人际技能与概括技能就是最重要的 D、技术技能要求更多一些，即对于工具、技术、设备具有足够的专业能力，并能直接解决问题 21、下列说法，会制约企业长期发展的就是（）A A 、企业人才队伍的综合能力与主观能动性 B、现