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宝洁MBCI团队专业知识培训 目录 项目背景介绍 关键利益介绍 项目内容培训 培训要求 培训资料 注意事项 现场演示 项目背景介绍 MBCI包含4个品类的复杂产品逻辑知识 ISP需要基于顾客需求的各品类高效顾客沟通 我们将电脑触摸屏(ACM)引入系统模型 ISC在宝洁中国创新中心进行测试,取得5星超高得分 关键利益介绍 对于顾客: 最终挑选出来的产品能够最大程度满足顾客的实际需求 当顾问不在货架前时,顾客可以利用触摸屏自己自助挑选产品 对于ISP: 用更短的时间将最需要的产品卖给顾客 当顾问用触摸屏接待一个顾客时,可以吸引更多的顾客 对于商店: ACM GCIC数据,销量增加至少10%,连带销售增加至少20%。创立新的购物体验,提升商店形象 对于宝洁公司 不受ISP知识和经验的影响,都可以进行高效的卖进 最终从而增加销量和连带购买 项目内容培训 项目模型:ISP+高效沟通语言+电脑触摸屏 语言和软件逻辑 SBC语言内容(有/无触摸屏版) 电脑触摸屏+软件(ACM / 自助美发顾问) 软/硬件使用维护方法 各品类产品知识 1 Page 2 Page 3 Olay 1 Olay 1_1 Olay 1_2 Olay 1_3 Olay 4 Olay 5 面板 产品单 ACM

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