结构化与非结构化面试课件.pptVIP

v v 第二，高分低能。 面试的组织者为了保证公开选拔与招聘工作的 有效性，选拔出高质量的人才，要求命题者保证试 题的高度结构化，给出比较详细的评分标准，同时 要求主考和面试小组的各位考官，严格按照评分标 准评分，以保证面试的客观、公正性。结果，面试 的评分过程变得有点像笔试，按评分要点给分。结 果常常出现这样的情况：有的被试，缺乏分析问题、 解决问题的经验，回答缺乏系统性、逻辑性，但是 却把答题要点碰对了，而评委的注意力，又恰好集 中在这些要点上，结果获得较高的分数。 9/16/2023 32 v 而有些被试，很有经验，也很有创见， 但其答案却可能超出了标准的评分要点之外， 结果，只能得较低的分数。考官经常面临的 难题是，一些感觉很好的被试，按照标准打 的分却不高；而有些感觉很糟的被试，却因 为答出了要点，而得了高分。这使得考官的 内心很矛盾，很难搞好评分工作。 9/16/2023 33 v v 第三，效度低。 调研发现，一些工作努力、富有经验的人才， 往往面试成绩却不好；而有些工作不努力、也缺乏 经验的人，把大量的时间花在钻研面试指南之类的 考试辅导书上，或者转战各地考场，积累了较多的 面试经验(有人戏称为考试专业户)，往往能够取得 较好的面试成绩。这种情况的出现，使得人们对面 试的效度产生怀疑。当然这些“面试专业户”往往不 能通过组织考核关，但是，他们的出现，挤占了一 些有真才实学和工作能力的人的位置，使得后者不 能通过面试，从而失去接受组织考察的机会，进而 使得被试对面试失去信心。 9/16/2023 34 * 结构化与非结构化面试 中共深圳市委党校 胡 冰 9/16/2023 1 9/16/2023 2 回到问题的起点 为什么要公开招考公务员？ 公平 择优 9/16/2023 3 v 怎样才算公平？ 形式公平与实质公平 9/16/2023 4 v 什么是优？ v 如何选择？ 9/16/2023 5 一、现代人才测评的内容分析 知识要素、能力要素、动力要素、心理要素 9/16/2023 6 一、知识因素 9/16/2023 7 v v 二、能力因素 能力按其来源不同，划分为科学智能和社会智 能，前者来自人与自然交往过程中的直接经验或者 人通过书本学习间接经验得到的，后者则是来自于 社会实践，通过人与人之间的交往、联系、竞争与 合作获得。 正常人都具有一定的科学智能和社会智能，但 是不同人所具有的这两种智能的水平差异是很大的。 这两种智能拥有程度的不同将会影响一个人的职业 类型以及相应的成就。 9/16/2023 8 v v v v v 智能与职业类型的关系 偏才1：科学智能高、社会智能低。技术、教育、研究等专 业性的工作 偏才2：科学智能低、社会智能高。管理、公关、商人、中 介人、经纪人等等 兼才：科学智能高、社会智能高。综合管理人才(上述二者之 和） 科学智能低、社会智能低。非技术性、非关键性、普通人均 能胜任的工作。 9/16/2023 9 v v v v v v v v v v 各种智能所对应的能力： (偏才)科学智能 研究能力、分析能力、判断能力、推理能力、学习能力、 观察能力、思考能力、规划能力、空间能力、记忆力、联想力等 (偏才)社会智能 说服能力、交涉能力、社会交往能力、观察能力、适应能力、 协调能力、沟通能力、人际关系能力、用人授权能力等 (兼才)科学智能加社会智能 指挥能力、预测能力、竞争能力、开拓能力、应变能力、决策能 力、领导能力、管理能力、控制能力(还包括以上两项之和) 9/16/2023 10 v v v v v v 三、动力因素 价值观： 所谓价值观就是人们关于目标或信仰的观念， 它使人们的行为带有个人的一致的方向性。 （公共精神） 动机： 内在驱动力，动机的强烈与否往往决定行为过 程的效率和结果。 （公共责任） 9/16/2023 11 四、个性特征因素 9/16/2023 12 ? 个 性 理 论 认知过程（IQ） ? ? ? 心理 ? ? ? ? ? 心理 过程 个性 心理 情绪过程（EQ） 意志过程（AQ） 倾向（兴趣、爱好、需要、 理想、信念、价值观） 气质 特征 性格 能力 9/16/2023 13 v 情商（EQ）又称情绪智力，是近年来心 理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。 它主要是指人在情绪、情感等方面的品质。 现在心理学家们普遍认为，情商水平的高低 对一个人能否取得成功也有着重大的影响作 用，有时其作用甚至要超过智力水平。 9/16/2023 14 v v v v v 情商（EQ）包括以下几个方面的内容： 一是认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成 为自己生活的主宰。 二是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己。 三是自我激励，它能够使人走出生命