SAAS行业分析报告.docx

SAAS行业分析报告 SAAS行业分析报告 一、定义 SAAS是Software as a Service的缩写，指的是以互联网为基础，将软件以服务形式提供给客户使用的一种模式。客户无需购买软件的许可证或服务器硬件，只需要通过互联网访问服务提供商的软件应用程序，即可轻松完成业务流程。 二、分类特点 SAAS行业的主要分类特点主要包括以下几个方面： 1. 经济效益高：SAAS能够以较低的成本提供高质量的软件服务，大大降低了企业的运营成本。 2. 交付方式灵活：客户可以通过互联网随时随地访问SAAS提供的软件服务，不受时间和地域的限制。 3. 安全性高：SAAS提供商一般提供多层安全策略以保护用户的隐私和数据安全。 4. 维护费用低：由于软件的维护工作由服务提供商完成，客户不需要承担软件维护的责任和费用。 5. 可扩展性强：SAAS能够根据客户需求灵活扩展服务规模和功能。 三、产业链 SAAS行业的产业链主要分为三个层次：上游为基础设施（网络、计算和存储）供应商和软件提供商，中游为SAAS软件开发商和服务运营商，下游为终端客户。 四、发展历程 SAAS是云计算的重要组成部分，始于1999年，当时Salesforce公司推出了互联网上的客户关系管理（CRM）解决方案。2000年，NetSuite成立，针对中小型企业提供ERP、CRM、人力资源管理、财务管理等全面解决方案。随着互联网的普及