门店分级测试-总监附有答案.docx

门店分级测试-总监 基本信息：[矩阵文本题] * 姓名： ________________________ 系统号: ________________________ （单选）小闹海在4月1号查看自己的门店等级为A级，4月7号查看门店等级为B级，那么小闹海所在门店4月的最终评级为 [单选题] * A． A级 B． B级 【正确答案】 2、 (单选)门店人均贝壳分这一项，最高能加多少分？ [单选题] * A． 15分 B． 20分 C． 30分 D． 45分 【正确答案】 3、 (单选)门店等级分的【客户投诉】指标，一次一级投诉将扣除多少分？ [单选题] * A． 5分 B． 10