二类汽修厂汽车维修管理规定 .pdfVIP

汽 修 厂 管 理 制 度 目录 1、汽车维修企业工作流程图 2、汽车维修质量承诺制度 3、汽修厂维修服务承诺书格式 4、汽车维修质量管理制度 5、汽修厂顾客抱怨受理制度 6、汽车维修车辆进出厂登记制度 7、汽车维修质量检验制度 8、汽车修理竣工出厂合格证管理制度 9、汽车维修档案管理制度 10、汽车修理厂计量器管理制度 11、汽修检测仪具和设备管理制度 12、汽修厂人员技术培训制度 13、汽车维修厂环境保护管理制度 14、汽修厂安全生产制度汽修厂管理制度相关 15、汽修厂配件材料管理制度汽修厂仓库管理制度相关 16、汽车修理厂计算机服务管理系统制度 17、汽车维修厂设备:压床安全操作规程 18、汽修设备管理制度:钻床安全操作规程 19、空气压缩机安全操作规程汽修厂设备管理制度相关 20、汽修设备管理:砂轮机安全操作规程 21、举升机安全操作规程 22、乙炔气瓶安全使用守则 23、氧气瓶使用安全技术要求 24、汽车维修机工安全操作守则 25、汽车维修钣金工安全操作守则 26、汽车维修漆工安全操作守则 27、汽车维修厂电工安全操作守则 28、汽车维修厂胎工安全操作守则 29、汽车维修厂检验试车安全操作守则 30、汽修厂气焊作业安全操作守则 31、汽车修理厂经理厂长岗位职责 32、汽修厂技术负责人岗位职责 33、汽车维修质量检验员岗位职责 34、汽修厂业务员岗位责任制 35、汽修厂财务结算员岗位职责 一、汽车维修企业工作流程图 本汽车维修企业工作流程图全面的解析了普通汽车维修企业的业务 处理流程,从汽车进厂、车辆交接、维修检测、竣工检验、填写维修 档案、维修结算到汽车出厂,完整的描绘汽修厂是如何工作的. 二、汽车维修质量承诺制度 1、在车辆维修作业中,严格执行作业规范和三级检验制度. 2、认真填写、整理车辆技术档案和维修档案,按规定签发竣工出 厂合格证. 3、维修中坚决杜绝使用假冒伪劣配件. 4、对维修车辆实行质量保证期制度,自竣工出厂之日起： 一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶 2000 公里或 者 10 日； 二级维护质量保证期为汽车行驶 5000 公里或者 30 日； 整车修理或者总成修理质量保证期为汽车行驶 20000 公里或 100 日. 质量保证期中行驶里程和日期指标,以先达到者为准. 三、汽修厂维修服务承诺书格式 本厂热情为用户服务,承诺做到以下各点,请广大顾客监督执 行. 1. 二级维护车辆 24 小时以内竣工出厂,大修车辆一星期内出 厂. 2. 维修车辆使用配件不以假充真,以旧充新,以副品充正品. 3. 合理收费. 4. 车辆竣工出厂后质量保证期为: 小修: 一级维护: 2000公里或者 10 日 二级维护: 5000公里或者 30 日 整车或总成修理: 20000公里或 100 日 四、汽车维修质量管理制度 为提高车辆的维修质量,加强全厂职工的质量意识,杜绝质量事 故的发生,制定如下制度. 1. 质量管理机构 本厂成立质量管理领导小组,由分管厂长负责.具体质量管理工作 由生产技术部门负责. 2. 质量机构职责 全面负责全厂质量管理工作,贯彻执行国家和行业主管部门有关 汽车维护工艺规范、汽车维护出厂技术条件、交通部汽车维修质量管 理办法等有关规定,贯彻执行有关汽车维修质量的规章制度,确定质 量方针,制定质量目标,对全厂维修车辆进行监督、检查、考核,对维 修技术、质量问题进行分析,并提出整改方案. 1 建立健全内部质量保证体系,加强质量检验,进行质量分析. 2 收集保管汽车维修技术资料及工艺文件,确保完整有效,及时更 新. 3 制定维修工艺和操作规程. 4 负责车辆档案管理工作. 5 负责标准计量工作. 6 负责设备管理维修工作. 7 负责汽车的检验工作