物业管理实务 第2版 课件 学习情境六：入住服务管理.pptx

Property Management Practices物业管理实务 学习情境六 入住服务管理物业管理实务 CONTENT单元一知识准备单元二业主入住前的准备工作目录单元三业主入住办理作业程序 单元一 知识准备01 1.入住的概念、条件（1）概念入住，是开发商将已具备使用条件的物业交付给业主并办理相关手续，同时物业服务企业为业主办理物业管理事务手续的过程。（2）条件 新建的房屋符合交付使用的条件，通过竣工验收合格后，开发商、或开发商委托物业服务企业应适时向业主和使用人发出入住通知书，按房屋买卖合同约定的时间办理入住手续。 2.入住的操作模式 入住操作模式以开发商位为主体由物业服务企业相配合（常见）开发商授权委托物业服务企业全面承担作业无论采取何种入住作业模式，入住服务的准备工作、内容服务、作业程序等都是一致的，但物业服务人提供的入住服务内容都需要在得到开发商的委托授权前提下方可提供。因此，物业服务人在入住服务中的定位是接受开发商委托代其办理入住服务，物业服务人不是入住服务的责任主体，只是实施主体。 相关法规政策标准1.《商品住宅实行质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》2.《房屋建筑工程质量保修办法》3.《商品房销售管理办法》4.《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》5.《商品房预售管理办法》6.《房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工