XX酒店前台实习报告doc.docxVIP

文档根源为:从网络收集整理.word版本可编写.支持. XX酒店前台实习报告 【XX酒店前台实习报告一】 年4月16日我到达了三亚珠江花园酒店开始我长达一年的实习生活。在这一年的实习中让我感觉很深，认识好多，收获很大，切身领会到工作的辛苦，社会的复杂，实践的重要和念书的必要，实习期间我严格按照酒店的安排和计划一步一步地展开工作，努力的学习，积极的工作。 实习期间我的工作范围是在酒店前厅部。一开始的时候我被分派到总机，总的来说这方面的工作是最为简单的，而且工作也没有压力。经过了一个月的工作我感觉我的激情都要被这没有无聊的工作给磨灭了。但那时有一个时机出现在我眼前，经过自己不懈努力以及酒店领导的帮助与关怀，我成功地在XX年海南省春色杯服务技术大赛中获得前台问询 的亚军。比赛回来我换了实习岗位。在礼宾部待了 12天。 礼宾部主要的工作就是迎宾，为客人开门，微笑致意，指引客人。虽说早礼宾部地收获不多，但很高兴认识了那个胖胖可爱的督导。 接下来的九个月就稳定在前台实习，相对而言前台是一个很锻炼人的地方，你每日要面对林林总总地客人，解决客人提出的;任何问题，不论是合理仍是不合理的要求，但都要尽量交出满意的答卷。顾客是上帝，这是服务行业尊崇的 文档根源为:从网络收集整理.word版本可编写.支持. 守。前台事多，是整个酒店地枢部，而且接触到收。 在我来前台学的候小大不断。部予了我耐心的教以及很大