物业管理实务 第2版 课件 学习情境九：保洁服务.pptx

Property Management Practices物业管理实务 学习情境九 保洁服务物业管理实务 CONTENT单元一知识准备单元二内业保洁服务目录单元三外业保洁服务单元四垃圾收集与清运 单元一 知识准备01 1.保洁服务的概念（1）概念保洁服务，是指物业服务企业通过定时、定点、定人的清扫、擦拭、整理等专业性操作，以及进行垃圾的分类收集、处理和清运等日常保洁工作，维护物业管理区域所有共用部位的清洁卫生的活动。 1.保洁服务的概念（2）目的目的是保持环境整洁，防治环境污染，提高环境效益。宣传教育、监督治理是保洁服务的辅助手段。（3）原则保洁服务的原则主要是扫、防结合，以防为主；依法依规，严格管理；责任明确，分工具体。 2.保洁服务的范围 （1）保洁服务的范围（2）公共场所保洁服务 （3）垃圾管理宣传教育与监督治理内业的清洁和保养 外业的清扫与维护 生活垃圾的收集与清运 装修建筑垃圾的收集与清运 垃圾收集设施的维护和保养 3.保洁服务的类型与提供形式按作业范围的分类（1）内业保洁内业保洁就是指物业楼宇内部的共用部位的清洁卫生工作（2）外业保洁外业保洁就是指物业楼宇外部的共用部位的清洁卫生工作 3.保洁服务的类型与提供形式保洁服务的提供形式（1）自行作业自行作业是指物业服务企业在物业管理区域内依据《物业服务合同》约定自行进行清洁卫生工作。（2）外包管理外包管理是物