物业安全员职责（二篇）.docVIP

第PAGE1页共NUMPAGES1页 物业安全员职责 1、熟悉、了解公司的各项规章制度，熟练运用物业商铺管理各类相关软件; 2、监督本部员工遵守各类规章制度，合理安排客服部工作，巡察本部门各岗位工作的开展情况，保持物业服务中心工作秩序正常、有序; 3、督促、收取物业管理费用（水、电、煤费用），进行空置房的统计，与财务核对收缴情况; 4、做好重大投诉的处理及汇报工作; 5、定期回访业主，配合完成市场文化活动; 6、协助物业经理对物业服务部门的建立; 7、做好上传下达工作，协调本部及各部之间关系，保证本部门工作的正常开展; 8、完成物业服务中心经理交办的其他各项工作任务。 物业安全员职责（二） 1、在项目经理的领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能; 2、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈; 3、负责巡视检查管理区域内设施设备; 4、负责管理辖区清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等服务工作。 5、全面掌握辖区物业公共设施、设备的使用过程，定期对消防设备进行巡检、维护，确保消防设备时时处于良好备用状态; 6、协助公共秩序维护，检查、监督辖区治安、消防、清洁工作，并做好巡视记录。 7、负责处理治安工作中遇到的疑难问题，不能解决的及时向主管汇报。 8、热情接待租户，及时处理租户的投诉，并做好记录; 9、熟练掌握消防器材的使用，发生火警，应立即采取应急措施; 10、领导交待