Excel 电商数据分析与应用（微课版）课后习题实训 第九章习题+实训.pdf

第 章 顾客分析：聚焦需求，精准促销 9 图9-38 从图9-38 中可以看出，男性顾客更注重品牌知名度和商品质量，女性顾客更注重商品价格 和物流速度。 思考与练习 一、不定项选择题 1．以下选项中，属于顾客人群特征的有（　　）。 A．性别 B．年龄 C ．地域 D．消费层级 2．同一图表中两个数据系列的数值差异太大，可以通过以下哪种操作解决？（　　） A．设置数据系列格式 B．添加数据标签 C．添加次坐标轴　　 D．设置坐标轴格式 3．以下关于SUBTOTAL 函数的说法中，错误的是（　　）。 A．SUBTOTAL 函数共有3 个参数 B．如果第一个参数输入 1 ～11，计算结果将包括手动隐藏的行 C．如果第一个参数输入 101 ～111，计算结果将排除手动隐藏的行 D．计算结果始终包含已筛选掉的单元格 二、判断题 1．分析顾客的消费层级，可以帮助商家了解顾客的消费水平。（　　） 2．分析顾客的性别，可以优化店铺的商品结构。（　　） 3．新顾客对于商家来说是最优质的客户源，增加新顾客的数量是提高店铺销量的关键。（　　） 三、简答题 1．列举顾客的主要人群特征并简要说明。 2．简述老顾客对店铺的意义。 3．简要说明SUBTOTAL 函数的用法。 175 Excel 电商数据分析与应用（微课版） 四、操作题 1．利用函数计算出各商品对应的销售额及占比，然后插入图表，同时展示销售额及占比数 据（提示：可结合次坐标轴的功能实现）。 2．利用筛选功能和SUBTOTAL 函数，分别筛选并计算出各颜色商品对应的销售额及汇总 金额，公式设置在H2 单元格中，最终结果放在B2:G2 单元格区域，如图9-39 所示。 图9-39 综合实训 实训题目：男、女顾客喜欢的促销方式分析 实训目标：对男、女顾客喜欢的促销方式进行分析，了解男、女顾客对不同促销方式的偏 好程度，为今后促销方案的制定提供合理的建议。 实训思路： ①打开实训素材，首先在源数据的基础上创建数据透视表，以“促销方式”为【行】字段、 “性别”为【列】字段、“订单编号”为【值】字段，汇总出不同性别、不同促销方式对应的顾 客数量。 ②对数据透视表进行设置，要求以表格形式显示并取消总计。 ③将数据透视表的数据复制到其他单元格区域，套用一种表格格式并进行适当的美化。 ④利用选择性粘贴功能，将男性顾客的数据全部变成负数，效果如图9-40 所示。 ⑤ 以新的数据区域为源数据插入条形图，并对条形图进行适当的设置与美化，以展示出不 同促销方式下男、女顾客的数据对比情况，效果如图9-41 所示。 　　 图9-40　　　　　　　 图9-41 ⑥结合图9-41 分析该店铺男、女顾客对不同促销方式的喜好程度，并对今后的促销方案提 出合理的建议。 176