Excel 电商数据分析与应用（微课版）课后习题实训 第五章习题+实训.pdf

Excel 电商数据分析与应用（微课版） 付费流量中直通车 的成交量最大，可 以大力投放 图5-24 图5-25 思考与练习 一、不定项选择题 1．以下选项中，属于店铺免费流量的有（　　）。 A．商品收藏　　　　 B．购物车　　　　 C．已买到的商品　　　　 D．淘宝直播 2．以下公式内容中，有错误的是（　　）。 A．有效入店率= （有效入店人数÷店铺总访客数）×100%　　　　 B．出店率= （出店人数÷店铺总访客数）×100% C．咨询转化率= （咨询成交人数÷咨询人数）×100%　　 D．下单转化率= （下单买家数÷总访客数）×100% 3．以下说法中，属于能够提高店铺转化率措施的有（　　）。 A．通过降低出店率来提高有效入店率，进而提高店铺转化率 B．优化商品页面，提高顾客的访问深度，从而有效提高咨询率和咨询转化率 C．提高商品和服务质量，进一步赢得顾客的认可，这样就能够促进静默转化率的提高　　　　 D．客服及时与未支付订单的顾客进行沟通，促使其尽快完成支付，提高支付转化率 二、判断题 1．店铺流量是指店铺中的访客数，访问店铺的顾客数量越多，代表该店铺的流量越大；访 问店铺的顾客数量越少，代表该店铺的流量越小。（　　） 2．一般来说，付费流量的转化率最高，所以商家对付费流量的投入应该是最大的。（　　） 3．站内流量是指淘宝平台免费为商家提供的流量，是店铺流量最重要的构成部分。（　　） 三、简答题 1．简要说明店铺流量包含哪些类型。 2．简述咨询转化率和静默转化率有什么区别。 108 第 章 流量分析：高效引流，提高销量 5 3．简要说明转化漏斗模型包含的主要环节及内容。 四、操作题 1．在源数据的基础上创建数据透视表，按照流量来源汇总访客数和下单买家数，并插入计 算字段，计算各类流量的转化率及店铺的下单转化率，效果如图5-26 所示。 2．根据已知数据创建复合条饼图，要求按百分比值分割，并且女装的各类项目要显示在第 二绘图区上，如图5-27 所示。 图5-26　　　　　 图5-27 综合实训 实训题目：某经营女帽的店铺近6 个月的流量分析 实训目标：对该店铺近6 个月的移动端流量数据进行分析，了解店铺的访客情况、跳失情 况及新老访客情况，并根据分析出的问题及结果对店铺经营提出优化建议。 实训思路： ①打开实训素材，以表格中的数据为来源创建数据透视表，统计各月份对应的移动端访客数， 并且在数据透视表的基础上创建数据透视图。 ②创建数据透视表及对应的数据透视图，分析各月份的跳失率，并与访客情况进行对比。 ③创建数据透视表及对应的数据透视图，分析各月份移动端的新老访客数情况。 ④综合以上各个方面对店铺的经营情况进行分析，并根据分析结果提出优化建议。 109