基于E-S-Qual的政务APP服务效能评价研究.pdfVIP

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2023-09-23 发布于江西
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基于E-S-Qual的政务APP服务效能评价研究.pdf

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分类号学号 M201974890 0 学校代码1 0 4 8 7 密级 0 硕士学位论文（学术型 专业型□）基于E-S-Qual 的政务APP 服务效能评价研究学位申请人：杜宏科学科专业：行政管理指导教师：杨兰蓉副教授答辩日期：2022 年05 月13 日万方数据 A Dissertation Submitted in Partial Fulfillment of the Requirements for the Master Degree in Management Evaluation Research of Government App Service Efficiency based on E-S-Qual Candidate : DU Hongke Major : Public Administration Supervisor : Assoc. Prof. YANG Lanrong Huazhong University of Science and Technology Wuhan 430074, P. R. China May, 2022 万方数据独创性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：2022 年 5 月 13 日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密□，在年解密后适用本授权书。本论文属于不保密。（请在以上方框内打“√”）学位论文作者签名：指导教师签名：日期：2022 年 5 月 13 日日期：2022 年 5 月 13 日万方数据华中科技大学硕士学位论文摘要 2016 年，国务院提出“互联网+政务服务”的行动战略，由此衍生出来的 “移动政务”概念，被越来越多的学者关注。与此同