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教師:林眙靚進修學士班資訊傳播學系 主題：DISC人類行為分析何為DISC行為模式測評？? DISC理論首先在20世紀的早期出現 ，William Moulton Marston教授 ，心理“測謊器”的創始人 ，他基於其個人激勵的理論創建了DISC的行 為因素分析方法 ，並在其書中－The Emotions of Normal People加以構建 ，這是迄今為止 ，為 數不多的將心理學運用於心理健康常人的嘗試 。 從此之後 ，DISC這四個字母－Dominance（支 配） ，Influence（影響） ，Steady（穩健） ，Compliance（服從）便廣為流傳。人類行為模式? 內在行為模式：是您天生的、固有的行為模式 ，代表 著您最自然真實的內在動機和欲求。這種行為之所以 常在您處於壓力時顯現 ，是因為您沒有空間或時間去 思考如何調整您的行為，這種行為模式您通常不自知；? 外在行為模式：是您基於您自身對環境的判斷與認知 ， 認為自己在特定環境下理應呈現的理想行為模式。這 個模式通常代表個人試圖在工作中採用的行為類型 ， 是您的一張環境“面具” ，這種行為模式通常不被他人所知；? 認知行為模式：在真實世界裏 ，每個人對自己都有一種特定的認知 ，繼而產生一種特定的行為模式 ，這種 行為模式是個體來自過去的習得性反映與環境期待的 一種結合 ，這種行為模式相對穩定 ，因此也通常被他 人自己所熟知。DISC的果效? 自 1979年起 ，已有超過三千萬人接受此行為鑑別 ，一致公認是準確性高的性格分類系統。DISC並不是心理 分析 ，而是專注於可觀察的行為 ，讓你發展、建立及 調較個人的行為模式 ，建立一個能夠滿足自己、別人 和羣體需求的型像。DISC是一種人際關係的語言 ，它 會展現實情 ，讓自己及別人對你更加認識及瞭解 ，行 為依據潛意識來展露，DISC讓你知道行為的真相。? DISC 不是測試系統，它只是組合及根據你所選擇的答 案而找出最適合你的描述。? DISC 是促進自我瞭解、互相認識、建立及發展人際關 係的工具。? DISC 是協助減低及消際溝通上的障礙、隔閡、壓力與 衝突。? DISC 協助建立高效能團隊DISC的應用? 人事管理 ? 職業選擇 ? 業務推廣 ? 客戶服務 ? 團隊建立 ? 輔導服務 ? 人際關係 ? 自我認識 ? 個人成長 ? 親子關係 ? 夫婦關係DISC在職場上的應用？? 招聘：在目前的招聘中 ，DISC是用的最多的招聘測評之一 ， 中國的大中型企業、獵頭公司以及國際大企業 ，在招聘時 經常會使用DISC測評來對應聘者進行測評 ，從而與崗位的 DISC物征進行匹配：若匹配度高則為推薦;若匹配度一般則 為保留;若匹配度相差甚遠則直接過濾掉。? 員工提拔：若要把某一員工提拔到新崗位元元時 ，更需要 DISC測評來判斷“被提拔者 ”與 “新崗位 ”是否匹配。根 據“彼得原理 ”可知：每個人都會被提拔到不稱職的崗位 上 ，而原崗位被下一個不稱職的被提拔者替代 ，整個組織 都處在不稱職上。因此 ，企業在提拔員工時必須要慎之又 慎，寧可不提拔，也不要提拔錯了? 員工考核：很多組織都會有季考、年考等考核制度 ，DISC 也被應用到中層管理者的考核中來。根據中層管理者的內 在行為模式、外在行為模式、認知行業模式來判斷員工在 職位上的適應程度。DISC四種基本人格類型。DISC系統和理論的名稱來自於20年代所發現的四種 基本人格類型。?D（Dominance）－支配?I（Influence）－誘導 （影響）?S（Steadiness）－支持 （堅定、穩定）?C（Compliance）－遵循 （現行的規則和標準）與不同類型人相處之道D特徵D應對 D避免主動、性急、支配慾強大、講效率、對事不對人、有野心多請教 、加深(對方的)自大優越感隨便、便宜貨I特徵 講話走路快、反應快、注意氣氛I應對 稱讚、多講感性親情I避免 輕率、欺騙S特徵 沒有主見、被動、決策速度慢、講步驟、完美主義 S應對 強烈建議、傳統兼顧、耐用、團體壓力S避免 唐突C特徵 重程序、重視小節、思慮細密、喜歡比較 C應對 耐心慢磨、強化安全感C避免 壓力、誇大D型人格特質? 為好勝，苛求，冒險，主動。常扮演重整者，專案領 導人，點子專家，先鋒的角色。如何辨識D型人?? 經常打斷你，在電話裏跟你搶話。? 經常匆匆忙忙，有許多事要做。? 有時顯得無禮強勢。? D類型人溝通方式? 往往是他/她對聽講者的單向溝通。? 把自己的意見表述為不容懷疑的事實。? 較直率，想什麼說什麼。? 有擔當，自律性高。I型人格特質? 為愛講話，愛交往，善於溝通。常扮演演員， 樂天派，點子專家，鼓吹者。如何辨別I型人 ?? 興奮，坦率，頭腦靈活，友善。? 溢於言表地同意你的看法。