精选新版消保知识竞赛完整复习题库(含答案) .pdfVIP

2021 年消保知识竞赛考试题库[含答案] 一、单选题 1．银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为（A ）级，表明银行业金融机构的 消费者权益保护工作在行业内部处于领先水平，监管机构一般不需对其采取特殊的监管措 施 A: 一 B:二 C:三 D:四 2．银行接受其他单位的委托开展代理业务收费时，应将委托方名称、服务项目、收费金 额、咨询或投诉的联系方式等信息告知客户，并且（）。 A: 通过银行收费项目表进行公示 B: 在提供给消费者的确认单据中明确标注上述信息 C: 向消费者口头说明 D: 以上皆是 3．银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价的对象为（）。 A: 在中国境内外依法设立的向自然人提供金融产品或服务的银行业金融机构 B: 在中国境内外依法设立的向法人提供金融产品或服务的银行业金融机构 C: 在中国境内依法设立的向自然人提供金融产品或服务的银行业金融机构 D: 在中国境内依法设立的向法人提供金融产品或服务的银行业金融机构 4 ．银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价的复评工作由 （C ）牵头组织，非现场监 管人员、现场检查人员、准入监管人员以及其它相关功能监管职能部门人员共同参与完 成，集体讨论决定 A: 银监会的消费者权益保护职能部门负责人 B:银监会派出机构的消费者权益保护职能部门负责人 C:法人监管机构的消费者权益保护职能部门负责人 D:法人监管机构的消费者权益保护职能部门或同级机构监管职能部门负责人 5 ．银行业金融机构在接到法人监管机构关于消费者权益保护工作考核评价考核结果的通报 后，如果对考核评价结果持有异议，应当在（C ）提出反馈意见 A: 5 个工作日内 B: 7 个工作日内 C: 10 个工作日内