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本申请提供一种产品推荐方法、装置、设备和存储介质，本申请中的方法包括：响应产品推荐请求，获取所述产品推荐请求对应的目标产品；接收目标用户基于所述目标产品生成的用户反馈问卷，对所述用户反馈问卷进行文本情绪识别，得到文本情绪参数；获取所述目标用户的语音沟通数据，对所述语音沟通数据进行语音识别，得到语音情绪参数；将所述文本情绪参数和所述语音情绪参数输入预设的产品推荐模型计算所述目标产品的产品推荐度，按照所述产品推荐度推荐所述目标产品。实现根据文本数据和语音数据多模态判断用户真实的情感反馈信息，提高产品
(19)国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 116796067 A
(43)申请公布日 2023.09.22
(21)申请号 202310724811.5 G10L 25/63 (2013.01)
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