2023年全国“中国联通场景化创新”知识考试题库与答案.docxVIP

第 1 页 共 1 3 5 页 2023年全国“中国联通场景化创新” 知识考试题库与答案 目录简介 一、单选题：共220题 二、 多选题：共125题 三、 判断题：共50题 一、单选题 1.压实 IT 系统类专业线责任，避免重大服务事件；解 决系统类引起的业务、计费规则不合理问题，数字化类问题 的解决率、满意率改善目标为 A: 10% B:20% C: 30% D: 40% 正确答案： C 2.集团网络智慧运营行动方案共有多少条路线 第 2 页 共 1 3 5 页 A: 3 B: 4 C: 5 D: 6 正确答案： C 3.网络中台集团和省分分工模式描述最准确的是： A: 集团建设，省分使用 B: 各自建设，分省运营 C: 部省协同，集约运营 D: 省分建设，全国推广 正确答案： C 4.客户经理申请联通政企APP 账号的流程是? A: 在 APP 前端自助注册 B: 不需要申请，手机号可直接登录 C: 按照分公司工号管理规范流程，向地市管理员申请 开通账号 D: 联系10010申请账号 正确答案： C 5.创新头条上的营销中心能力库不包含下列哪个库 第 3 页 共 1 3 5 页 A: 产品库 B: 方案库 C: 案例库 D: 荣誉库 正确答案： D 6.敏捷开发中，每日站会的主要目标是什么? A: 解决一些可能阻碍项目进程的主要问题和风险 B: 为 PO 提供一个洞察和保证的机会，从而增强客户关 系 C: 向项目主管和相关干系人汇报项目状态报告 D: 增加每个人工作的可视性，从而确保工作的集成 正确答案： D 7.机器学习、深度学习、人工智能、迁移学习中，范围 最大的概念是() A: 机器学习 B: 深度学习 C: 人工智能 D: 迁移学习 正确答案： C 第 4 页 共 1 3 5 页 8.一线吹哨，部门报到，以()为载体，构建面向客户 问题的内部问题解决体系、流程、机制保障 A: 工单 B: 通报 C: 流程 D: 例会 正确答案： A 9.存量服务要求统一出口，2022年该项数据治理指标的 目标值为 A: 50% B:60% C:70% D:90% 正确答案： B 10.公众智慧运营4条路线不包括 A: 新运营工程深入推进 B: 构建拉通闭环的公众智慧运营体系 C: 推进公众网格数字化，激发基层责任单元活力 D: 深化公众智慧运营IT 保障 第 5 页 共 1 3 5 页 正确答案： A 11.在大中小屏联动体系中，大屏的主要作用是? A: 智慧决策 B: 智慧运营 C: 智慧生产 D: 智慧服务 正确答案： A 12.公众中台产商品中心的自有终端类商品基本信息来 源于以下哪个系统 A:cbss 系统 B: 大资源中心 C: 华盛云零售 D: 华盛主数据 正确答案： A 13.企业微信添加好友数量上限为? A:1000 人 B:5000 人 C:10000 人 D: 20000 人 第 6 页 共 1 3 5 页 正确答案： D 14.中国联通获得的5G 频段资源是多少 A:3400MHz-3500MHz B:2515MHz-2575MHz C:3500MHz-3600MHz D: 4800-4900MHz 正确答案： C 15.准确问题识别，分层分级满足客户诉求，根据公众 用户星级，优先解决()问题 A:2 星 B:3 星 C:4 星 D:5 星 正确答案： D 16.政企在线门户广东省分专区不包含下列哪项能力? A: 账单查询 B: 在线缴费 C: 业务受理 D: 产品预约 第 7 页 共 1 3 5 页 正确答案： C 17.在大中小屏联动体系中，中屏的主要作用是? A: 智慧决策 B: 智慧运营 C: 智慧生产 D: 智慧服务 正确答案： B 18.宽带线路光衰达标值是≥() db A:-27 B:-28 C:-29 D:-30 正确答案： A 19.不属于云计算的服务的是 A: SASS B: OASS C: PAAS D: IAAS 第 8 页 共 1 3 5 页 正确答案： B 20.根据集团公司数据治理要求，公司办公工号 (OA 工 号)实行 。 A: 一人一工号 B: 一人多工号 C: 工号可借用 D: 工号可复用 正确答案： A 21.关于政企在线门户定位描述错误的是? A: 面向政企客户的门户网站 B: 业务受理人员工作台 C: 政企产品展示宣传的平台 D: 政企客户自助服务平台 正确答案： B 22.以下哪个系统的流程数据已被纳管监控? A: 合同管理系统 B: 工作流办公平台 C:ERP 结算系统 D: 云公文系统 第 9 页 共 1 3 5 页 正确答案： B 23.面向客户，打造以10010 热线为枢纽的全渠道一体 化服务体验，重点成效指标不包括：