ISO9001内审员培训试题资料讲解 .pdfVIP

学习好资料 质量管理体系内部审核员试卷 单位： 姓名： 分 数： 一、选择题（将正确答案的标题填在“ （）”内，每题 2 分，共20 分） 1、组织可以删减质量管理体系要求（A ） A 仅限于产品实现阶段 B 仅限于产品实现和测量分析 阶段 C 可以取决于产品性质和法规的要求 D A+B 2、当某份合同有修改时（ C ） A 必须组织会议进行评审 B 必须向总经理报告 C 应将修改内容及有关信息通知有关部门D 必须通知 全体销售人员 3、顾客提供的产品，组织必须（C ） 更多精品文档 学习好资料 A 进行产品的验证，必要时委托专门检验机构检验 B 对其质量负责 C 进行识别、验证、保护和维护 D 与采购产品同等 对待 4 、管理评审工作应由（C ） A 管理者代表负责组织和领导 B 质量经理负责组织和 领导 C 最高管理者领导进行 D 负有决策职责的供方董事长 领导 5、组织应控制的文件（C ） A 所有组织批准发放的文件 B 所有外来文件 C 与实施质量管理体系有关的所有文件 D A+B+C 6、对产品有关的要求进行评审应在（B ）进行 A 作出提供产品的承诺之前 B 签定合同之前 C 将产品交付给顾客之前 D 采购产品之前 7 、（A ）应确保对审核中发现的不合格项及时采取纠 正措施 A 受审核区区域的管理者 B 审核组长 C 管理者代表 8、顾客到本公司的审核是（B ） 更多精品文档 学习好资料 A 第一方审核 B 第二方审核 C 第三方审核 9、标识、搬运、包装、贮存和保护的活动（B ） A 目的是使产品能够按期交付 B 目的是保护产品交付 前不受损坏 C 只使用于最终产品 D B+C 10、质量管理体系评价的方式有（D ） A 管理评审 B 内部审核 C 自我评价D A+B+C 二、判断题：（对的打“ ∨”，错的打“ ×”每题2 分， 共20 分） 1、（∨）质量方针为质量目标的建立和评价提供了框 架，也是评价质量管理体系 有效的基础 2、（∨）质量手册应包含质量管理体系的范围 3、（∨）检查表应反映过程方法，体现PDCA 4 、（× ）内审员的重要任务之一是参与对供方的评审 5、（× ）组织应确保未来文件得到批准，并控制分发 6、（∨）八项基本原则是质量管理的理论基础 更多精品文档 学习好资料 7 、（× ）顾客没有投诉表示顾客满意 8、（× ）为确保生产和服务提供过程得到有效控制， 必须编制相应的作业指导书 9、（∨）记录是质量管理体系实施的证据之一，而审 核证据不一定必须是文字记 录 10、（∨）内部审核的结果是管理评审的输入之一 三、简答题（每题6 分，共30 分） 1、内部指来那个管理体系审核的主要目的是什么？ 答：目的是①保证质量管理体系正常实施和改进需求 ②外部审核前的准备 ③为一种管理的手段 2、审核组长如何控制审核的全过程？ 答：三方面：①审核计划的控制②审核活动的控制（包 括合理的抽样、辨别关键 过程，评定主要因素，重视控制结果，注意相关的结 果，营造良好的审核气氛 ③审核结果的控制（包括符合或不符合都要从客观事实 为准，道听途说不能作为 更多精品文档 学习好资料 证据，不符合的事实要经受审核方的确认。 3、审核中对不合格项判定的具体依据有哪些？ 答：依据：GB/T19001：2008 标准，质量手册、程序文 件、操作规程、检验规程、 作业指导书等质量管理体系文件和适用的法律法规。 4 、检查表的作用是什么？ 答：①保持审核目标的清晰与明确 ②保持审核内容的周密与完整 ③保持审核的节奏与连续性 ④减少内审员的偏见与随意性 5、内审员在一个组织的作用是什么？ 答：①对质量管理体系的运行起监督作用 ②对质量管理体系的保持和改进起参谋作用 ③在质量管理体系运行过程中，在领导与员工之间起 纽带作用 ④在第二方、第三方审核中起内外接口的作用 ⑤在质量管理体系的有效实施方面起带头作用 更多精品文档 学习好资料 四、案例题（下列情况不符合标准的那一条款？为什 么？）（每题6 分，共 30 分）