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联通暂停服务承诺书模板 背景 随着互联网、电信业务在生活中的普及和应用，人们对通讯设施可靠性和稳定性的要求越来越高。消费者承认商家在日常经营中因故意外因素无法维护通信服务质量，但是在可预见的维护范围内的通讯中断或停顿，则有责任提前告知用户，避免造成日常生活中的不便，损失及不良后果。 中国联通作为通信运营商在全国范围内提供诸如电话、上网等服务。然而，时有突发状况发生，可能导致通信设施损坏或停顿，给消费者带来无法预见的短期到长期的困扰。为了让消费者更好地了解和预判通信停顿或维护事件，中国联通特此出具“联通暂停服务承诺书”。 模板 中国联通暂停服务承诺书 尊敬的顾客： 感谢您选择中国联通的服务，为了让您更好地享受我们的服务，我们郑重承诺：在下列情况之中，如出现通信中断或停顿，我们会在第一时间内与您取得联系，并进行处理以及提供相应的补偿。具体情况如下： 网络维护 如果由于网络维护原因，导致您无法正常使用我们的通讯服务，我们承诺会提前在官方渠道上发布通知，并告知维护计划和预计影响范围等细节。 自然灾害 自然灾害（如地震、台风、火灾、洪水等）可能对我们的通信设施造成破坏，导致您的通讯中断或停顿，我们承诺会在第一时间内启动应急预案，尽我们所能恢复通讯服务同时通过官方渠道告知用户相关情况。 突发设备故障 由于设备故障、意外损坏等原因，我们的通信设施可能无法正常运行，我们承诺会迅速启用应急预案进行维修修复。如果修复需要时间，我们会向用户告知维护进展以及预计恢复时间，为用户提供最新信息。 我们承诺在以上情况中，会在第一时间内通过官方渠道告知用户相关情况，并提供相应的服务补偿，以维护消费者的通信稳定性和信任度。 请您放心使用我们的服务，如有任何疑问或意见，欢迎随时联系我们的客服人员，我们会尽快回复您。 再次感谢您对中国联通的信赖与支持! 中国联通 注意事项 此承诺书适用于中国联通的所有业务类型和用户群，包括新老用户。 如果由于其他不可控的因素（如战争、罢工、政治因素等）导致通信服务中断或停顿，中国联通不承担任何服务补偿责任。 如有任何关于本承诺书的疑问或争议，应当在双方友好协商下解决。如协商无法解决，可以提起诉讼等法律途径。 结语 本承诺书体现了中国联通对消费者权益的尊重和承诺，同时也表现了一个通信运营商的社会责任。我们希望用实际行动证明我们作为一家优秀的通信公司的竞争力和品质保证，提高对客户满意度，不断发展壮大。