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第一章导论
第一章
医药市场和医药市场营销
市场营销学的产生和发展
含义 分类特点
含义 分类
特点
含义
{医药市场营销
{
需要、欲望、 需求、 产品、 价值
{医药市场营销管理实质
{
医药市场营销管理
任务
过程
产生和发展：萌芽、形成、发展、进一步发展
在中国的传播和运用
医药市场营销学的研究内容
性质
研究对象
研究内容
研究方法
医药市场营销哲学
顾客满意
以企业为中心
以顾客为中心
{
{
生产观念、产品观念、推销观念
以生产为中心， 忽视消费者和市场存在
将顾客需求放在首位
企业一切活动围绕满足顾客需求进行
{以社会长远利益为中心社会市场营销观念
{
以社会长远利益为中心
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