2021上半年系统集成项目管理工程师考试(下午案例题及解析).pdfVIP

2021年5月系统集成项目管理工程师下午真题及解析 试题一（18分） 阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 某银行计划开发一套信息系统,为了保证交付质量,银行指派小张作为项目的质量 保证工程师。 项目开始后,小张开始对该项目质量管理进行规划,并依据该项目的需求文件、干 系人登记册、事业环境因素和组织过程资产制定了项目质量管理计划,质量管理计划完 成后直接发给了项目经理和质量部主管,并打算按照质量管理计划的安排对项目进行 质量检查。 项目执行过程中小张依据质量管理计划利用质量工具;将组织的控制目标作为上 下控制界限,监测项目的进度偏差、缺陷密度等度量指标,定期收集数据,以便帮助确定 项目管理过程是否受控。 小张按照质量管理计划进行检查时,出现多次检查点和项目实际不一致的情况。例 如:针对设计说明书进行检查时,设计团队反馈设计说明书应在两周后提交;针对编码完 成情况进行检查时,开发团队反馈代码已经测试完成并正式发布。 【问题1】(6分) 结合案例,请简要分析小张在做质量规划时存在的问题。 【问题2】(7分) 请写出常用的七种质量管理工具,并指出在本案例中小张用的是哪种工具? 【问题3】(5分) 请将下面①~⑤的答案填写在答题纸的对应栏内。 ⑴实施①过程的主要作用是促进质量过程改进。 (2)测量指标的可允许变动范围称为②。 (3)③是一种结构化工具,通常具体列出各项内容,用来核实所要求的一系列步骤是否已 得到执行。 (4)GB/T190001对质量的定义为:一组④满足要求的程度。 (5)可能影响质量要求的各种威胁和机会的信息记录在⑤中。 参考答案： [问题1]： （1）项目管理计划是总计划，小张制定项目质量管理计划时没有参照项目管理计划。 （2）项目质量管理计划不应由小张一个人制定，需要项目团队成员共同参与制定。 （3）项目质量管理计划没有经过评审，应当经过评审后再发给项目经理和质量部主 管。 （4）项目质量管理是动态的过程并贯穿项目的始终，不能直接按照质量管理计划的 安排对项目进行质量检查，要考虑项目后续计划的变动。 （5）小张制定的项目质量管理计划不全面、不准确，没有结合项目的实际情况。 （6）质量工具利用单一，没有综合利用多种工具。 （7）公司质量部没有对小张进行指导，对小张制定的质量管理计划没有严格把关。 （8）小张没有对项目组成员进行质量管理培训。 [问题2]： 七种基本质量工具：因果图、流程图、帕累托图、控制图、散点图、直方图、核查表。 小张使用的是：控制图。 [问题3]： ①质量保证 ②公差 ③质量核对单 ④固有特性 ⑤风险登记册 试题二（22分） 阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。 [说明] 赵工担任某软件公司的项目经理，于2020年5月底向公司提交项目报告。该项目 各任务是严格的串行关系，合同金额3.3亿元，总预算为3亿元。 赵工的项目报告描述如下，5月底财务执行状况很好,只花了6000万元。进度方面， 已完成A,B任务，尽管C任务还没有完成，但项目团队会努力赶工，使工作重回正轨。 按照公司的要求，赵工同时提交了项目各任务实际花费的数据(见下表)。 [问题1](6分) 请计算出目前项目的PV,EV,AC(采用50/50规则计算挣值，即工作开始记作完 50%，工作完成记作完成100%)。 [问题2](8分) （1）请计算该项目的CV、SV、CPI、SPl; （2）基于以上结果，请判断项目当前的执行状况。 [问题3](4分) （1）按照项目目前的绩效情况发展下去，请计算该项目的EAC;（2）基于以上结果， 请计算项目最终的盈亏情况。 [问题4](4分) 针对项目目前的情况，项目经理应该采取哪些措施? 参考答案： [问题1] PV=1400+1600+3000=6000万元 EV=1400+1600+3000*50%=4500万元 AC=1500+2000+2500=6000万元 [问题2] （1 CV=EV-AC=4500-6000=-1500万元 SV=EV-PV=4500-6000=-1500万元 CPI=EV/AC=4500/6000=0.751 SPI=EV/PV=4500/6000=0.751 (2) CPI=0.751; SPI=0.751 当前成本超支，进度滞后。 [问题3] （1）EAC=AC+（BAC-EV)/CPI=6000+(30000-4500)/