科室护理人力资源弹性调配管理制度.docVIP

科室护理人力资源弹性调配管理制度 一、目的 以患者为中心，实行护理人力资源弹性调配，动态管理，使人力资源得到充分利用，保证护理质量与安全，达到“患者满意、护士满意、医院满意”，充分体现“以病人为中心，以服务质量为核心”。 二、适用范围：全科护理人员 三、人力资源调配方案 （一）护士长排班原则 1.根据各班工作量，结合专科特点，进行弹性排班，动态配备不同数量的护士，满足患者病情需求。 （1）病房收治患者数量每增加≥8位,在原排班基础上增加护士1位。一级护理患者每增加≥ ？位，在原排班基础上增加护士1位。 （2）病房收治患者数量每减少≥8位，在原排班基础上减少护士1位。 （3）班内工作繁忙时，由护士长或责任组长、中夜班护士根据班内工作量对在班人员进行合理调配、安排连班、加班，满足患者需求。 （4）节假日，根据工作量减少情况，酌情精简班次，并安排副1、副2班待命。 2.保证护理质量，适当搭配不同层次护理人员，最大限度发挥不同年资、不同职称护理人员的作用。 （1）每日安排责任组长至少1位，全面负责科室护理质量。 （2）责任组长休息时，安排一名高年资护理人员或护理骨干全面负责科室护理质量，在排班表上以“★”表示。 3.掌握公平公正的原则，保证护理人员休息，在不影响工作的前提下，尽量满足护理人员学习及其他特殊需要。 4. 护士特殊情况（孕期、产后、病假返回）根据科室具体情况给予安排。 5. 紧急情况下启动“紧急状况下护理人力资源调配方案”。 （二）紧急状况下护理人力资源调配方案 1.在班人员调配应对 人力资源不能满足，启动副1班 仍不能满足，启动在家休息人员（一级调配） 人力资源仍不能满足救援需求，通知护理部（夜间、节假日需通知总值班护士长），启动二级调配。 2.副班人员不得离开温州市区，随时待命，保持通讯24小时通畅，无条件服从调配。接到应急任务的通知时，第一时间赶到现场，不得无故推诿。如确有特殊情况，必须做好换班并向护士长提出。换班人员应该对换班全过程(职责)负责。 3.科内备好护理人员联络网，每名护士休息期间做好随时备班准备。 4.护士必须了解全院及科内紧急护理人力资源调配方案。 （三）中长期、短期和特殊情况下排班方案 四、护士排班要求 1.护理人员应服从护士长排班，如有特殊要求，请在排班1周前提出，并写在排班要求本上。 2.排班生效后，原则上不能换班，如确有特殊情况，请在24小时前向护士长提出。换班人员应该对换班全过程(职责)负责。 3.护理人员因突发事件等原因不能按时上班，应及时与护士长联系，以便进行班次的调整。