【Selected】商业物业管理操作指引.docx

Important Selected Documents 一、概述 《万达商业物业管理操作指引（20KK 版）》（以下简称“操作指引”）是依据《万达商业管理制度（20KK）版》进行编写的，是 20KK 版商业管理制度的扩充。 编制目的是为了对制度进行细化，以保证制度执行的正确性、规范性。“操作指引”是制度在执行过程中的指引规范，其主要内容包括了商业物业管理各个层级的职 责、管理架构，各制度条款在执行过程中的工作项、工作要点、工作内容、标准模版、标准的表格及流程。 二、管理职责 商管总部商业物业部负责万达广场项目商业物业管理各项制度、标准、规范的建立与完善、组织系统内的专业培训，并对各区域公司