DB51T3111-2023 《村(社区)便民服务站服务管理规范》.pdfVIP

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ICS 03. 080 CCS A 10 DB51 准 省 四 标 地 方 丿 11 DB51/T 3111 —2023 村(社区)便民服务站服务管理规范 2023 - 08 - 22 发布 2023 - 10 - 01 实施 四川省市场监督管理局 发布 D851/T 3111 —2023 目次 前言................................................................................. II l 范围............................................................................... l 2 规范性弓I 用文件..................................................................... 1 3 术语和定义......................................................................... 1 4 基本要求........................................................................... l 5 服务事项........................................................................... 1 6 服务要求.......................................................................... 2 7 服务流程........................................................................... 2 8 信息公开........................................................................... 3 9 管理要求........................................................................... 3 10 投诉处置.......................................................................... 4 11 服务评价.......................................................................... 4 附录 A C 资料性) 服务事项指南......................................................... 6 附录 B C 资料性) 文明用语及服务忌语................................................... 7 附录 C C 资料性) 代办登记表....................

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