工作分析自考2015年10月历年真题 .pdf

工作分析自考2015年10月历年真题 答题时间：150分钟总题数：42题总分：100分类别：历年真题查看教师评语 1【单选】(总分1分) 在职位说明书中，如“处理客户的电话咨询与投诉”，属于任职者的 A任务 B职责 C职务 D职责细分 正确答案是：D 任务：为了达成某种目的而进行的一系列工作要素，是职位分析的基本单位它常常是对工作 职责的进一步分解例如，回答客户的电话咨询、用电脑打报告； 职责细分：职责细分既可 作为工作分析中完成职责的主要步骤，而成为工作描述的基础，也可以作为履行程序或“小 职责”出现在工作说明书当中。例如，处理客户的电话咨询与投诉；职责：是指为在某领域 取得成果，而完成的一系列任务的集合。常常用任职者的行动，加上行动的目标来表达。例 如，维护客户关系，以保持和提升公司在客户中的形象； 职务：是指组织中承担相同或相 似职责或工作内容的若干职位的总和，与工作同义。例如，工程师是一种职务，秘书也是一 种职务。一种职务可以有一个职位，也可以有多个职位。如企业中的法律顾问职务，可能只 有一个职位；工程师这种职务，可能就有多个职位。 2【单选】(总分1分) 界定工作对任职者的教育程度、工作经验、知识、技能、心理特征等方面要求的是 A工作描述 B工作规范 C职位评价 D工作分类 正确答案是：B 3【单选】(总分1分) 最早提出“四民分业定居论”，将职业分工划为士、农、工、商四类并按职业属性聚居的人是 A管仲 B孟子 C荀子 D孔子 正确答案是：A 4【单选】(总分1分) 把工作分析列为科学管理原理五大原则的第一原则的人是 A丹尼斯•狄德罗 B芒斯特伯格 C泰勒 D吉尔布雷斯 1 文档来源V：zwEMBA 正确答案是：C 5【单选】(总分1分) 科学管理运动的创始人之一，被公认为是“动作研究之父”的人是 A泰勒 B斯科特 C巴鲁什 D弗兰克•吉尔布雷斯 正确答案是：D 6【单选】(总分1分) 被认为是斯科特对工作分析的首要贡献事件是 A面谈考核科学方法的形成 B制订了军衔资格标准 C入伍新兵分类 D编写了人事配置表 正确答案是：B 7【单选】(总分1分) 由心理学家弗莱内根开发的，为工作分析提供了最真实、客观与定性资料，广泛应用于非结 构化工作分析的方法是 A工作要素法 B关键事件法C功能性工作分析法 D任务清单法 正确答案是：B 8【单选】(总分1分) 侧重于调查工时利用、确定定额时间、总结先进工作方法的工作日写实法是 A个人工作日写实法 B访谈法 C工组工作日写实法 D观察法 正确答案是：A 9【单选】(总分0分) 对某工人压实工序进行测时记录为：11s、l3s、17s、18s、16s,按算术平均法计算，该工人在 这道工序 的标准时间是 A14s B15s C16s 2 文档来源V：zwEMBA D17s 正确答案是：B 按算术平均法计算:（11+13+17+18+16）/5=15 10【单选】(总分1分) 对不同组织内管理层以上的职位进行分析，最适合的方法是 A关键事件分析法 B问卷法 C观察法 D管理职位分析问卷法 正确答案是：D 11【单选】(总分1分) 在工作分析信息收集中，以下属于外部组织或人员渠道的是 A职业数据 B职业信息网 C组织的上游供应商 D职位的任职者 正确答案是：C 确定收集工作分析信息的渠道：1、企业所在的行业与产业的职位标杆或职位标准。2、企业 内在的㢟层面的信息文献。3、来自组织内部与职位相关的各类人员。（组织内部与职位相 关的各类人员包括：该职位的任职者、该职位的同事、该职位的上级、对该职位产生影响或 受该职位影响的其他人员。）4、外部组织或客户（组织的客户、组织的策略联盟者、组织 的上游供应商、组织的销售渠道）。教材151-152页 12【单选】(总分1分) 选择业绩标准的提取方法时，对职责目标十分清晰且易于衡量的职责，一般是以什么为导向 A时间 B结果 C关键点 D差错率 正确答案是：B 13【单选】(总分1分) 在能力要素的等级界定中，具有较强的客观性，能引导任职者的行为改进的方法是 A人群百分位法 B等级行为描述法 C利克特量表法 D比较法