急诊优质护理服务措施.docx

急诊优质护理服务措施 CKBOOD was revised in the early morning of December 17, 2020. 急诊科优质护理服务实施方案 急诊科是医院面向社会的重要窗口，是医护质量和服务质量的缩影。结合科 室特点将“以人为本，以病人为中心”的服务理念和“一切为了病人，为了病人的 一切”的宗旨融入到对患者的护理服务中，倡导服务理念，在做好规定护理服务项 目的基础上，根据患者需求，提供全程化、无缝隙护理、无障碍服务，促进护理工 作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。做到让患者满意、让医院满意、让社会满 意。急诊科护理组特制定以下实施方案。 一 、 实施特色服务