幼儿园保育员外包投标方案技术标.docx

1 幼儿园保育员外包投标方案 目录 第一章 项目理解和需求分析 15 第一节 行业背景 15 一、人力资源服务行业的现状及未来趋势 15 二、我国服务外包产业发展特点 19 三、什么是劳务外包 21 四、劳务外包和劳务派遣的区别 24 五、为何要实行劳务外包 35 第二节 幼儿园保育工作现状分析 39 一、当前保育工作存在的问题 39 二、幼儿园保育工作的特点 40 三、保育工作的反思与对策 42 第三节 保育员概念及岗位角色 44 一、保育员概念 44 二、保育岗位的角色 45 第四节 保育员队伍管理的重难点及建议 49 一、保育员队伍管理的重难点 49 二、保育员管理存在的问题 51 三、相关建议 54 第五节 保育员队伍存在的重要性 56 一、卫生工作 57 二、幼儿生活管理工作 57 三、保教结合工作 58 2 第六节 项目概况和需求分析 59 一、项目总体概述及用途 59 二、项目需求分析 60 第二章 整体服务方案 76 第一节 项目整体设想及规划 76 一、工作内容 76 二、项目人员安排要求 76 三、项目服务期限 76 第二节 项目管理方式 77 一、我公司工作人员将树立现代化的服务意识 77 二、提高公司工作人员的文化素质 77 三、管理就是服务观 78 四、忠诚的服务观 78 第三节 管理目标 78 第四节 服务目标 79 一、服务目标 80 二、服务指标 80 第五节 工作计划 81 一、工作人员服务计划 81 二、保育工作流程 82 三、主要任务 83 第六节 组织实施方向 85 一、服务理念 85 二、管理模式 86 3 三、服务意识 87 四、服务机制设想 87 第三章 项目组织机构和团队配备 89 第一节 项目组织结构 89 第二节 项目管理模式 90 第三节 项目管理团队配备情况 91 一、团队优势 91 二、项目管理团队配备情况表 92 三、项目经理简历表 93 第四节 项目管理团队岗位职责 94 一、项目经理岗位职责 94 二、保育员主管岗位职责 94 三、保育员岗位职责 95 第四章 人员配备、管理计划 99 第一节 管理人员的配备 99 一、人员配备的含义及配备原则 99 二、管理人员的需要量及其选聘标准 100 三、管理人员的来源 103 四、管理人员的选聘程序与方法 106 五、管理人员考评的内容 109 六、管理人员考评的程序与方法 111 七、本项目人员配备 113 第二节 保育员基本素质要求 115 一、目的 115 4 二、范围 115 三、保育员职业道德要求 115 四、文明礼仪规范 116 第三节 人员管理 117 一、严把录用关，选好苗、真良才 118 二、严格考核制度 118 三、优胜劣汰的末位淘汰制度 119 四、竞争上岗，不拘一格选人才 120 五、重视用户意见，及时落实整改，依例奖惩员工121 六、人性化民主型内部管理，增加企业凝聚力.. 121 七、量化管理与标准化动作 122 第四节 人员的培训 123 一、目的、宗旨与原则 123 二、培训分类 125 三、培训组织程序 128 四、培训评估标准 134 五、培训评估程序 136 六、培训考勤规定 138 七、培训档案管理 139 八、培训费用 139 九、针对XX项目保育员员培训策划 140 第五节 人员流动管理规范 143 一、目的和适用范围 143 二、员工流动配置基本原则及要求 143 5 三、员工调动程序 145 四、内部招聘员工 146 五、成建制划拨 147 六、借调员工 147 七、档案传递与管理 149 八、调动员工劳动合同的管理 150 九、检查与考核 150 第六节 人员储备方案 151 一、现有人员状况分析 151 二、人员储备的目的 152 三、人员储备的目标和实施计划 1