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L物业公司的员工培训问题及改善措施研究 摘要：物业管理是传统的劳动密集型服务行业，随着房地产行业的兴起而蓬勃发展。近几年来，房地产行业开始逐渐步入平缓阶段，加上社会经济与技术的不断进步，物业管理行业开始从传统的劳动力密集型管理向智能化管理迈进。物业的智能化管理与业主的多元化服务需求发展的过程中，员工素质的参差不齐远远达不到企业发展需求，企业培训是企业为满足员工素质需求的一个重要手段，也是企业人力资源管理过程中不可或缺的重要部分。本文以L物业公司的LH项目为例，通过文献法、问卷调查法和访谈芳，对LH项目的员工培训现状和问题进行分析，发现其存在员工培训意愿不高、培训课程形式化、培训效果评估缺失等