万豪酒店集团-精品课件.pptVIP

Start酒店管理万豪国际集团 目 录CONTENTS1 集团概况2 旗下主要品牌3 特色服务4 经营之道5 人力资源 万豪简介发展历程品牌一览公众评价集团概况第一章旗下主要品牌特色服务经营之道人力资源4集团概况 万豪简介 | MARRIOTT INTRODUCTION集团概况旗下主要品牌特色服务经营之道人力资源7任职员工375,000名遍布全球 122 个国家和地区30个酒店品牌2016 财年录得收入逾 170 亿美元全球领先的酒店管理公司企业名片：公司由 J. 威拉德 (J. Willard) 和爱丽丝·马里奥特 (Alice Marriott) 创办，近 90 年来由马里奥特家族领导人执掌运营。总部位于华盛顿特区周边的马里兰州贝塞斯达。 创始人 | FOUNDER集团概况旗下主要品牌特色服务经营之道人力资源601姓名：J. Willard Marriott02姓名：Alice Sheets 03姓名：J.W. “Bill” Marriott1927 年，J. Willard Marriott 开设了只有九个座位的根汁汽水店，并逐渐将之发展成为 Hot Shoppes 连锁餐厅。 在接下来的 58 年中，他建立并不断扩展万豪国际酒店品牌，而品牌建立发展所依赖的指导原则至今仍然深深根植于公司的企业文化中。无论在生活还是工作中，Alice Sheets 都是 J. Willard Marriott 必不可少的重要伙伴。 她亲身参与了万豪国际酒店的发展过程，而她的无私奉献精神也通过一年一度的 Alice S. Marriott 社区服务奖得到发扬和延续。J.W. “Bill” Marriott, Jr.是万豪集团的创始人威拉德·马里奥特（J. Willard Marriott）的儿子，从小在家族企业中长大，因此很早就对酒店业产生热情。 在执掌公司大权的 50 多年间，他将万豪国际酒店逐步发展成为一个在全球超过 73 个国家拥有逾 3,700 家酒店的国际酒店企业。 发展历程 | DEVELOPMENT HISTORY1927于华盛顿创立啤酒小店起名为“热卖店”后来迅速发展成为知名连锁餐厅1957于华盛顿开设首家万豪（Marriott）酒店1983在美国开设首家万怡（Courtyard）酒店1984于华盛顿开设JW万豪（JW Marriott）酒店1987收购“旅居”连锁酒店同年推出经济型公平套房（Fairfield Inn）和万豪套房（Marriott Suites）两大新品牌1995收购顶级连锁豪华酒店丽思卡尔顿(Ritz-Carlton）1997收购万丽连锁酒店公司及其下属新世界连锁酒店华美达国际连锁酒店2016.9.23完成并购喜达屋酒店与度假酒店国际集团全球最大酒店集团诞生以公司创办者的名字命名。JW万豪酒店品牌是在万豪酒店标准的基础上升级后的超豪华酒店品牌。白金五星级九十年史诗历程九十年风云典范九十年见证实力集团概况旗下主要品牌特色服务经营之道人力资源5 品牌一览 | OUR BRANDS奢华品牌高级品牌精选服务品牌长期住宿收藏W 酒店艾迪逊酒店JW万豪酒店丽思卡尔顿酒店瑞吉酒店宝格丽酒店豪华精选酒店丽思卡尔顿隐世精品度假酒店集团概况旗下主要品牌特色服务经营之道人力资源9万豪酒店集团Classic （经典酒店）Distinctive （特色酒店）经典奢华特色奢华在成功收购 Starwood Hotels Resorts（喜达屋酒店集团）之后，Marriott International（万豪酒店集团）已经成为了全球最大的连锁酒店集团，旗下的酒店品牌总数达到了30个。目前，万豪集团将30个品牌分为了两个大类：“Classic（经典酒店）”和“Distinctive（特色酒店）”。这一分类原则适用于万豪旗下所有的酒店品牌，不管是高端酒店还是奢侈酒店。 公众评价 | PUBLIC EVALUATION连续9年被《财富》杂志评为“最佳雇主”之列最出色的雇主全球最具道德精神的公司集团概况旗下主要品牌特色服务经营之道人力资源10《拉丁风格》杂志—评选万豪为“50家少数种族最理想工作的美国企业” 之一《多元化公司》杂志—评选万豪为“50家最能包容不同人士的企业” 之一《Hispanic》杂志—评选万豪为“拉丁美洲人最理想的100家工作地点” 之一 《职业母亲》杂志—评选万豪为“妈妈上班族最理想工作企业”之一《华盛顿人》杂志—评选万豪为“理想工作企业” LOGO集锦万豪品牌宣传片典型品牌中国区发展史旗下主要品牌第二章旗下主要品牌特色服务经营之道人力资源集团概况11 典型品牌 | MAJOR BEANDS旗下主要品牌集团概况特色服务经营之道人力资源1402JW 万豪酒店贴心的服务来源于每一个用心工