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第 2023个人工作述职报告借鉴3篇 　　2023个人工作述职报告推荐借鉴1 回顾这一学期，总的来讲是充实和幸福的，充实的是较好的完成了学校布置的各项任务，幸福的是在淮河小学自己的各方面都得到了成长，学到了很多。但这一学期还是有许多值得总结和反思的地方。现将本学期的工作做一个小结，借以促进提高。  一、加强学习，不断提高自己的业务素质。  平时有机会通过技能培训，外出听课等使自己在教育方面不断进步，特别是这学期听了几节公开课，使得自己进步不小，也为自己更好的教学实践作好了准备。  二、认真开展教学及辅导工作和所得成果。  本学期在上课方面比上学期有所进步，特别是在课堂上能认真的完成教学工作。特别是数码课方面，学生学习电脑绘画的`兴趣有极大的提高。在兴趣小组的辅导方面，所辅导的学生在区现场书画比赛中得到了一、二、三等奖的好成绩，继续保持了较好的成绩。自己所写的论文也在区小学美术论文中获一等奖。在陶艺教学上已经发掘出了一些新的好苗子，为以后参加陶艺比赛作好了准备。  三、任劳任怨，完成学校其他工作。  本学期我们学校承办和组织了很多重大活动，比如众多学校来参观我们学校和承办了国际儿童动漫节，对于学校布置下来的这些任务中，我都以我的热情把它们完成好。比如本人负责的校办信息报道和拍照任务，这一学期信息报道的数量和质量都比上学期有所提高，为宣传学校的知名度在外界的提升尽了自己的一份力量。  四、加强反思，总结教学得失。  本学期自己在工作中的不足有以下几点：  1、对于美术新课程标准的学习还不够深入，在实践中思考得还不够多，没有及时把一些教学问题和思考记录下来进行反思。  2、美术教学中也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业。 　　2023个人工作述职报告推荐借鉴2 客服部是与业主联系的窗口，客服人员的服务意识和服务素质直接影响着客服部的整体工作。为了更好的服务于业主，提升物业服务的服务品质，让业主更满意，我部应该从六个方面开展工作。  一、做好客户日常服务工作，提高业主报修的及时率和完成率，减少业主的投诉和不满;  首先，我部应该规范内部管理，加强对员工的培训工作。  客服人员接触的业主较多，不同的业主会有不同的需求，而客服人员的专业水平又参差不齐，为了更好的服务于业主，部门要加强对员工专业知识的培训工作，并定期进行考核，不断提高客服人员的服务水平，努力追求业主满意率达100%。制定较全面的物业管理礼节礼貌规范，加强客服人员语言、礼节及处理事务能力的培训。在接到业主报事时，首先应严格按照规范操作，然后各楼栋管家及时跟进回访，避免因处理业主报修不及时而引起的投诉。  其次，客服人员应想业主之所想，急业主之所急。  作为服务性行业，需要的是多动脑，更多的#39;为业主着想，为广大业主营造一种温馨、和谐、安全、舒适的居住环境，这样可以感动业主，让业主体会到自己是在享受一种服务，有一种比家更温暖的感觉。  二、创新催缴思路，争取服务费的催缴能够按公司既定时间要求完成既定的催缴指标;  首先我们应该明白一点，物业费的收缴情况直接关系到公司是否能正常运营，关系到每一个员工的切身利益，我要带领部门员工把催费工作当做是核心工作来做。  相信只要我们的服务能真正的落到实处，在平时的点滴工作中感动业主，多与业主沟通，将心比心的想一想，用我们的真心去服务业主，业主也一定会被感动。当然也不排除那些所谓的刁蛮业主拒交物业费的，对于这些业主，我们应大胆创新寻求新思路，老的催缴方式不仅我们自己厌烦，业主也开始适应了。  根据业主的性格特点和喜好来制定相应的催缴措施，安排专门人员进行催缴，对于那些典型的欠费户，在下一周期就应该及时与业主沟通，包括节假日的问候，发送短信等，还可以登门拜访。  不断摸索才能不断创新，不断总结才能不断进取，其实按照市场的发展规律和一些相关法律法规的出台都是有助于物业公司发展的。  三、改善部门管理，使度品质工作稳中有升;  1、加强部门员工培训，使员工熟练掌握专业知识，提升业务办理能力;  2、强化部门纪律性，严于律己，强化员工责任心，提高业主满意度;  3、多组织联合巡区，以传帮带形式提升园区管家品质巡检能力，提高品质;  四、加大宣传、创新思路，将度社区活动做大、做新、做的有影响力;主要从以下几个方面开展：  1、设立社区活动专员一名，主要负责对外，搞好社区宣传工作;  2、联合社区，一起组织社区活动，把社区活动做大，有影响力;  3、多与周边的企业联系，拉赞助，提高经营收入。