原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
电器售后竞聘报告模板
1. 职位申请者基本情况
姓名：
年龄：
学历：
工作年限：
所在公司：
现任岗位：
2. 工作经历
2.1 上一份工作
公司名称：
职位名称：
工作起始时间：
工作终止时间：
工作描述：
2.2 其他工作经历
公司名称：
职位名称：
工作起始时间：
工作终止时间：
工作描述：
3. 专业技能
3.1 计算机操作技能
掌握的计算机操作系统：
掌握的办公软件：
是否有掌握其他特定软件的经验：
3.2 资格证书
保持资格证书名称：
证书名称：
发证机关：
颁发日期：
有效期至：
4. 成绩及业绩
在售后服务领域，各位候选人已取得的成绩及业绩如下：
4.1 客户满意度
客户满意度调查样本数量及比例：
客户满意度平均值：
4.2 售后服务率
售后服务率计算方法：
售后服务率：
每月售后服务率
4.3 售后服务优化
已优化的售后服务项目：
优化前的问题及原因：
优化后的解决方案及效果：
4.4 客户投诉率
客户投诉率计算方法：
客户投诉率：
如何降低客户投诉率：
4.5 客户忠诚度
客户忠诚度计算方法：
客户忠诚度等级：
如何提升客户忠诚度：
5. 自我评估
5.1 工作态度
自我评估：
公司领导评估：
5.2 专业技能
自我评估：
公司领导评估：
5.3 能力素质
自我评估：
公司领导评估：
5.4 团队合作
自我评估：
公司领导评估：
6. 总结
通过此次招募，各位候选人均具备优秀的售后服务素质及能力，同时也各有不同的亮点和特长。针对公司的招聘特点及所需人员的要求，需要综合考虑各位申请者的各方面情况，选出最符合公司需求的候选人。希望各位候选人在今后的工作中能够继续保持优秀表现，为公司的发展和客户提供更优质的售后服务。
文档评论（0）