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Word 接待岗位职责描述 做二休二 机场值机/vip接待岗位职责描述岗位要求 职位描述： 职责描述：〔一〕大专 〔含〕以上学历，性别不限，身高158cm 以上，170cm 以上，19-28周岁 〔实习生也可以〕。 〔二〕遵守国家法律法规，遵守社会道德，无犯罪记录。 〔三〕身体状况：身体健康，无传染性疾病，无精神病史，五 官端正，形象良好。 〔四〕综合素养：有较强的服务意识和吃苦耐劳的精神，具有 团队精神和协作力量，敬业且富于开拓创新意识。 〔五〕娴熟电脑操作，会基本英语、持有小语种证书优先。 六、福利待遇： 〔一〕税后薪资：5000-6500元以上，工龄满一年后，次年可 享带薪年休假7-10天。 〔二〕工作时间：〔做一休一〕或 〔做二休二)综合工作制。 〔二〕享受国家法定节日加班费、公司降温费、过节费、年终 奖、住房公积金、社保 〔养老、医疗、失业、工伤、生育〕，工作满 一年后，每年可享受双程机票两张、工资加福利年收入8-9万以上。 〔三〕依据个人表现值机员工龄满四年可有机会直接地升空。 〔四〕外地户籍工龄满四年可有机会转本地户籍。 职位要求：〔一〕做好航前预备，提前5分钟上岗，查验旅客的 证件和客票，并核对其信息，为旅客办理乘机手续。 第 1 页 Word 〔二〕负责清点各航班所接收的乘机联，并上交至票证室。 〔三〕按规定时间上报航班相关数据，如vip、特别餐食、特 别旅客等。 〔四〕做好晚到旅客的时间记录及候补旅客的登记工作。 〔五〕熟知办理值机安保询问制度，发觉不明物体 〔包裹〕惩 罚流程，根据公司规定，在办理值机、行李收运时落实安保问询。 贵宾服务： 〔一〕负责头等舱休息室内全部高端旅客的服务工作。 〔二〕保证为高端旅客供应良好舒适的休息环境。 〔三〕依据公司的相关规定，为高端旅客供应人性化服务 〔如 姓氏、职务尊称等〕。 4s店修理接待岗位职责描述岗位要求 职位描述： 岗位职责： 1、严格根据服务流程的要求，为客户供应有竞争力的服务。 2、预约、接待，报价，跟踪并敦促修理进度，修理项目说明， 解释发票内容，交付车辆，跟踪观看用户的满足度，处理用户的埋怨 等。 3、促进汽车配件用品、养护产品的销售。 4、建立客户档案并定期与客户进行联系，主动开拓市场。 5、领导支配的其他工作。 岗位要求： 第 2 页 Word 1、大专或以上学历，娴熟使用办公软件，有驾照。 2、有4s店汽车修理接待工作阅历2年以上 3、20-40岁，气质形象佳，一般话流利。 4、性非常向，待人热忱礼貌，有亲和力，有良好的人际沟通力 量。 5、有主动服务的意识、准时周到地响应客户的需求，耐烦细致 地处理客户的埋怨，具有良好的团队协作意识。 旅行社前台接待岗位职责描述岗位要求 职位描述： 职责描述： 接待游客询问，销售公司产品； 跟进服务客人、为客人供应各项增值服务； 维护公司门店形象，维护企业品牌形象； 领导支配的其它相关工作。 职位要求： 年龄20到35周岁； 身体健康，相貌端正，乐于与人沟通，善沟通； 全日制大专及以上学历，旅游相关专业优先； 有旅行社门店及相关工作阅历者优先； 有导游证优先； 有团队合作精神，听从企业管理，吃苦耐劳。 售后前台接待岗位职责描述岗位要求