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Megan精品文档 PAGE 1 电脑及网络系统服务協议书 2022电脑及网络系统服务協议书正文内容甲方：_________乙方：_________甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好協商，达成I/T信息系统服务关系，特订立本合同。一、甲乙双方关系甲方为电脑及网络等信息系统使用者，即_________。乙方为电脑及网络等信息系统外包服务供应商，即_________。二、服务方式甲乙双方在签署正式服务合同后，乙方应尽快对甲方的信息系统进行規划实施，并在标准期内(通常为1至2周内)，同时实施项目的时间最好为周六或周日或甲方非工作期内，以便乙方能更快更好的完成实施工作，或者也可以由甲方安排时间进行项目实施。甲乙双方在签署正式服务合同后，乙方每天会对甲方服务器软件和网络进行远程维护管理。具体内容包括服务器操作系统优化、数据库备份、核心文件备份、网络性能优化、网络安全控制、防火墙、邮件系统管理等等。如甲方设备在使用中发生故障，可電話通知乙方。乙方先以電話、电子邮件、远程登录等方式提供解決方案，如无法解決，乙方在最短时间内上门维护，也可根据甲方約定的时间上门维护。乙方可以免費为甲方提供设备采购的建议，但所发生的费用应由甲方承担。软件故障应由乙方解決，而不另外收取费用。乙方还可以帮助培训甲方指定人员，进行一些简单的维护和问题解決，以能够尽快尽好地解決问题，使信息系统故