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酒店员工礼仪培训
礼仪指的是在人际和社会交往中所应具有的相互表示敬重、亲善和友好的行为规范。 礼仪不仅仅是礼节。他源自您的内心，当您真心关心别人，在意他人的自尊与感受，发自 内心且表现在外的待人处事方式，就是礼仪。公司员工是否懂得和运用现代服务活动中的 基本礼仪,不仅反映出该员工自身的素质，而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经 营管理境界。
微 笑
微笑是人愉悦心情的自然流露，微笑是服务行业最基本最动人的服务. 微笑是表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式.
一个人的微笑，能体现出他的热情、修养和魅力，从而得到人的信任和尊重.服务人员 在服务过程中,
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