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收银员工作流程图及岗位职责 收银员岗位 职责 收银员工作流程如下 1、 严格遵守公司各项规章制度和服务规范。 2 、 做好开店前各项准备工作。及时兑换备用零钱，整 理好收银台，准备好所需的一切用具。 3 、收款过程中必须微笑服务唱收唱付，准确识别伪钞， 正确找零，在任何情况下，保持头脑清醒，票款当面验清， 如有疑问，礼貌的向顾客解释。 4 、 工作时间不得擅自离岗、串岗，也不准进入非自己 工作区域。如要离岗，必须征得同班同事同意，如有替岗人 员必须进行现金交接。 5 、 收银台不准存放任何与本岗位无关的钱或物。 6 、 收款期间如需背对或离开顾客时均需向顾客说明， 同时当面记下钞票号码。 7 、 收银员不可随意打开收银抽屉，查看和清点现金， 以免引人注意，造成可能的不安全因素和不必要的误会。 8、 收银员要随时注意收银台前和视线所见的客厅的情 况，以防止和避免不利于企业的异常现象的发生。 9 、对于收银员的备用金，要定期或不定期的检查核对， 以确保备用金的完整性，不得无理拒绝随机抽查和现场盘 点。 10、 收银员如出现货款短款、假