2022年秋季学期课程作业《管理学》 .pdfVIP

2022 年秋季学期课程作业《管理学》 一、填空题(共 15 题、共 60 分)得分：60 分 1.管理必须提供有序的人员计划，确保补充职位空缺，这是法约尔十四条管理原则中 的_______原则。 答案：人员稳定 2.管理者可以在活动开始之前、活动正在进行时以及活动完成之后实施控制，这三类 控制分别被称为_______、_______、和_______。 答案：前馈控制， 同期控制， 反馈控制 3.在管理角色中，_______角色涉及做出决策或选择。 答案：决策制定 4.控制是_______、_______和_______工作绩效的过程。 答案：监控、比较、纠正 5.当决策者倾向于记住他们记忆中最近和最鲜活的事件时，_______偏见就产生了。 答案：可获得性 6._______是指把来自不同职能领域的专业人员分派去从事各种工作项目，每个工作项 目由一名项目经理领导。 答案：矩阵结构 7.波士顿矩阵根据组织中各种业务的市场份额和增长率进行评估，将企业的业务组合 分为_______业务、_______业务、_______业务和_______业务。 答案:明星、现金牛、瘦狗、问题 8._______是指对组织面临的抽象、复杂情况进行思考和概念化的能力。 答案：概念技能 9.由于组织设计因素的差异，往往会形成两种组织结构类型，分别是_______组织和 _______组织。 答案：机械式、有机式 10.按计划覆盖范围广度划分，计划可以分为_______计划方案和_______计划方案。 答案：战略， 业务 11.艾奥瓦大学研究者提出的三种领导风格分别是_______、_______、_______。 答案：独裁型、民主型、放任型 12.根据结构化问题和开放性问题可以将决策分为_______和_______。 答案：程序化决策， 非程序化决策 13._______指的是管理者按照人们的预期在实践中展示的具体行为或表现。 答案:管理角色 14.在法约尔提出的十四条管理原则中，_______指的是雇员必须服从和尊重组织治理的 规则。 答案:纪律 15.三种主要的竞争战略包括_______战略、_______战略和集中化战略。 答案: 成本领先、差异化 二、问答题(共 5 题、共 40 分)得分：40 分 1.决策者制定决策时主要基于哪几种方式？ 答案: 作出决策时，决策者主要基于三种方式：（1 ）理性。作出符合逻辑、前后一致 的选择以实现价值最大化。（2 ）直觉。基于经验、感受和积累的判断力作出决策。（3 ）事 实。系统地使用可获得的最佳证据，基于事实、数据等。 2.什么是领导者—成员交换理论 ？它对领导所持的观点是什么 ？ 答案: 领导者—成员交换理论认为领导者会区分圈内人和圈外人，那些圈内员工会有 更高的绩效排名、较低的离职率和更高的工作满意度，这是因为领导和圈内成员都投资于 这种关系。 3.人群关系论的主要观点是什么？ 答案: 人群关系论的主要观点包括：企业职工是“社会人”；满足工人的社会欲望，提高工人 的士气，是提高生产效率的关键；组织中存在非正式组织；采用新型的领导方式，提高士 气，促进协作。人群关系论主要是梅奥通过 1924-1932 年在美国芝加哥西方电气公司霍桑 工厂进行的霍桑实验总结而来。 4.为什么控制如此重要？请予以解释。 答案: 控制之所以重要主要由三方面原因：（1 ）通过控制了解组织 目标是否实现 ；（2 ）降低 员工授权的风险 ；（3 ）保护组织和组织的资产。 5.控制过程的三个步骤分别是什么？ 答案 “控制工作的基本过程包括三个步骤即建立标准、纠正偏差衡量绩效。”