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菜鸟驿站承诺书是什么 菜鸟驿站承诺书是淘宝旗下的菜鸟网络针对其驿站网络和业务模式所提出的行业承诺。在2017年10月发布之后，菜鸟驿站承诺书一直是菜鸟驿站门店加盟的入门级规范和标准。 承诺内容 菜鸟驿站承诺书中包含的内容主要是六大承诺： 1. 免费加盟 菜鸟驿站承诺免费加盟，并不收取加盟费和利润的分成。 2. 一人一码 菜鸟驿站承诺门店签约后给每个员工分配一个专属员工码，实现门店与员工的分级管理。 3. 快递退换货 菜鸟驿站承诺在接收并检验快递退货后，保证在24小时内退回。 4. 在线咨询 菜鸟驿站承诺在门店营业时间内为用户提供在线咨询服务，并在1小时内作出回应。 5. 易用程度 菜鸟驿站承诺门店服务程序易操作、完善，入驻门店快速接受培训后即可独力操作。 6. 保证质量 菜鸟驿站承诺门店在业务基础上建立和规范基本运营流程，提高服务质量。 落地实践 菜鸟驿站承诺书的发布不仅标志着菜鸟驿站的成型，也是整个快递柜行业的一次革新和进步。通过落地实践来看，菜鸟驿站承诺书在门店加盟、前台服务、后台管理等方面均有不俗的表现。 结语 菜鸟驿站作为淘宝旗下的重要业务板块，不断推陈出新，创新升级，从线上扩展到线下，推动整个快递行业的发展。而菜鸟驿站承诺书则是菜鸟驿站走向更高水平和更广范围的信心与底气。