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餐饮服务方案
第一节 岗位职责
一、厨师长
配置条件: 45 岁以下,具备厨师一级资质,具有 5 年以上相关
工作经验,有较好的计划和组织能力,能承接宴席或大型自助餐。
岗位职责:
1. 在业主相关部门领导下,全面负责餐饮组的各项工作的开展;
2. 根据餐厅就餐人员的特点和要求,与厨师一起进行菜单的筹
划,制定每周菜单、宴会菜单等;根据不同季节和重大节日,组织推
出特色食品和时令菜,以增加花色品种;
3. 组织厨师不断的学习、 创新菜品, 定期征询就餐人员对菜品的
反馈意见,以满足就餐人员对菜品及服务的需要;
4. 要求厨师对餐厅工作做好周密的计划, 组织生产, 提高菜肴质
量减少生产中的浪费;
5. 经常性地巡视检查厨房工作情况, 查组内所有厨师、 服务人员
的仪容、仪表及工作服是否符合规定要求, 定期做好餐饮满意度调查,
及时发现并纠正餐饮服务中出现的问题,逐步提高餐饮服务质量;
6. 不定期与厨师、 采购一起调查了解市场供应及价格情况, 掌握
存货和市场行情;
7. 负责餐饮成本和费用的控制。每月定时召开餐饮成本分析会,
审查菜肴和酒水成本情况,及时向业主相关部门汇报分析情况。
8. 每日检查厨房卫生, 把好食品卫生关, 贯彻执行食品卫生法规
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和厨房卫生等制度;
9. 检查厨房设备运转情况和厨具、餐具的使用情况,及时补充、
更新缺失物品;
10. 征询就餐员工对餐厅工作的意见及建议,不断提高服务质
量并改进工作;
11. 负责对餐饮组人员工作表现进行综合评估、考核;
12. 提高个人素质并尽心尽力地做好各项工作,更好地为就餐
员工服务。
二、厨师
配置条件: 40 岁以下,厨师资质二级以上。身体健康,品行端
正,有较丰富的工作经验及团队协作精神。
岗位职责(红案):
1. 协助餐厅负责制作菜单, 懂得成本核算, 掌握各种原材料的名
称、产地、出菜使用率、用法和制作方法;保持并不断提高食品质量
和餐饮特色。根据菜单要求进行配菜,对菜品质量进行把关,确保质
量。
2. 熟练地烹制各类菜品及特色菜, 保证准点准时出菜, 并与其他
岗位厨师搞好协作;
3. 遵守餐饮组领取货物的规定,依照餐厅负责人所核签的领货
单,领取每日所需的全部食品原料;
4. 按照自助餐和招待用餐的要求制作各种冷菜及拼盘, 负责准备
供应的各种烧烤类、冷菜类的装饰用料;
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5. 负责自助餐和招待用餐菜品的烹制, 满足客人对食品提出的特
殊烹饪要求;
6. 负责制作当天所需氽煮制食品及半成品, 配制各种调料, 负责
对粗加工料进行细加工;
7. 负责对已加工的各种不同原材料肉类、 禽类、水产品的码味酱
制。
8. 上班后,准备好炉头必用的生产用具。 开餐前要检查所有调料
是否准备妥当,检查各岗位的准备工作;
9. 用餐完毕,负责将所有的肉类、水产品放入冰箱;
10. 向餐厅负责人汇报厨房工作并提出建议,如人员、食品卫
生质量问题,食品原材料采购问题等;
11.
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