【历年真题】2019年10月12373采购与供应中的管理自考试卷（北京含答案）.docxVIP

答案及评分参考 （代码12373) 一、本题包括第1小题,共计19分 1.情商的定义如下 为了激励自己,以及为了管理自身和他人情绪,(2分)而觉察自身和他人情结 的能力。(2分) 结合案例解释如何将情商概念应用到采购者角色上 (1)自我意识:对自我情绪的觉察、认识和管理的能力，CG公司采购部经理王 峰云缺乏自我意识 (2)情结弹性:能够在许多不同的情形下讲且在面临压力时一贯的表现良好 王峰云在担任副手时表现不错,但接任采购部经理职务后的表现不是很理 想： （3)激励,为获得结果,为了平衡短期目标和长期目标，为了在面临挑战和拒 绝时实现你的目标,你需要具各的动力和活力。王峰云面对挑战时缺乏激励