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2022 物业公司工作总结 2022 7 物业公司工作总结 篇 很快就要开展下一年的工作了，写一份年终总结，为来年工作做准备吧！大家知道工作总 结的格式吗？下面是小编为大家精心整理的2022 物业公司工作总结，希望对大家有所帮 助。 2022 物业公司工作总结篇1 一、社区概况。 __路社区地处繁华的__，南临路，北接营盘东路，地域面积约为__平方公里，常住人口__ 户，总人数__人。辖区内有__、__中学、__派出所、__办事处4 家单位，个体经营户二百多 家，文化艺术品市场一个，古玩跳蚤市场一个。 二、物业管理基础工作开展情况。 __ 自今年三月份全面接 物业管理工作以来，社区非常重视，成立了物业工作领导班子、制 定了工作计划，做好了日常工作。 1、加强领导，规范了操作，加大了投入。 5 社区聘请了六名清扫员，一名水电维修人员， 名跳蚤市场管理人员，明确了物管中心清 扫员、监管员、协管员的管理职责，定期召开会议，实行路段负责制。社区还投入资金统 一了制服，购置了清扫保洁工具及3 台清扫车，给楼栋配备了40 多个垃圾桶，共投入资 金贰万多元。 2、对__路及炮后街3——6 栋内的堆物及违章搭建进行了为期三天的全面清理，对院内花 坛也进行了补栽，并请专人对三个花坛卫生进行日常管理。社区还加大了清扫保洁力度， 实行定岗定责制。 3、加大宣传力度。 社区红袖章每天都在__沿线进行“禁止乱扔垃圾，爱护环境”的电喇叭宣传。有效的遏制不 文明行为 4、社区对盲道停车进行了整改，购置了设备，在市一中门面及华人蒸有味前设置了隔离 墩，杜绝了盲道停车现象。 5、对__路沿线的石雕内的垃圾进行了清理，社区聘请了专人每天进行保洁，做到常态管 理。 三、社区物管工作创新。 社区在做好基础工作的同时，结合实际，对物业管理工作进行了创新。 1、在工作的推动上，对物管中心人员采用了奖勤罚懒制度，与聘用人员签订了协议，明 确了职责，对工作搞得好的进行50—100 元的奖励，对工作中出现错误的进行处罚，以 此来提高他们工作的积极性。加大督查力度，由卫生专干和监管员进行日常检查 2、以楼幢管理推动居民自治。由于本社区的地理位置的特殊性 （社区处在长沙市中心、 周边有长沙市一中及__小学及文化艺术品市场及跳蚤市场），我社区居委会在“自治”上下 功夫，根据各楼栋的不同情况采用了不同的管理模式，一是在3—6 栋中成立了业主委员 会，采取居民自治的方式进行管理。二是对于市博物馆、市一中等已建立正规物业公司和 业委会的楼栋，加强了与公司和业委会的沟通，监督。较好地推动了居民自治，维护了居 民自己的合法权益，强化了居民自治的意识和居民自我管理、自我服务的功能。单位与社 区共管的模式。三是对于其他单位楼栋采取社区直接管理的模式进行。 四、物管管理工作中的重点难点及困难。 社区古玩跳蚤市场是社区的一个重点、难点问题，社区为了搞好跳蚤市场的管理，特聘请 了五名人员，进行收费和清扫保洁和治安巡防，维护好了跳蚤市场的秩序，做到规范化管 理。 __路沿线也是社区物管中心工作的难点。由于社区内有学校，流动摊担特别多，店外经营 也特别严重，社区正在着手准备取缔。现已召开一中门店老板会议，就店外经营及流动摊 担问题进行意见征集，并向区城管局申请了设置有序停车的项目的社区服务项目，同时与 又一家宾馆进行了接洽，通过设置有序停车位，杜绝流动摊担经营及停靠车辆压盲道的问 题，请街道城管办、城管执法队协助管理。 2022 物业公司工作总结篇2 20__年12 月10 日，房地产开发公司有幸请来了上海高力国际物业管理的资深培训讲师， 远道而来为我们管理处的相关物业服务人员进行了系统的培训。 培训为期两天，针对我们客服部的培训安排在当天下午2：30 在项目会所二楼会议室进 行。 第二天则是保安、保洁以及工程的培训。 培训讲师有高力国际的副董事陈先生以及一位在客服及工程方面有资深经验的黄先生，以 及另外一位保安及保洁的培训讲师。 下面就我们客服参加的本部门的培训以及工程部的培训作如下总结： 客服部的培训分为四个板块进行： 1：仪容仪表 2：接待礼仪 3：电话接听技巧 4：投诉处理技巧 客服是物业服务公司的企业窗口，因此，客服前台就更应该注重仪容仪表的相关要求。 培训讲师通过图文并茂的方式向我们展示了高力国际培训的专业性以及针对性。 就第一章仪容仪表而言，从着装要求、发型要求、面部修饰以及饰品选择等方面，详细叙