出入人员管理制度.pdfVIP

Word 出入人员管理制度 物品人员出入小区管理标准作业规程制度 物品、人员出入小区管理标准作业规程 1、目的 掌握闲杂人员进入封闭小区,规范物品出入管理,保障小区内正 常的生活和工作秩序。 2、适用范围 适用于物业管理公司各封闭小区人员及物品出入管理。 3、职责 3.1秩序维护主任负责检查执行状况。 3.2秩序维护当值班长、秩序维护员负责实施人员及物品出入 管理。 4、人员进出管理 4.1对熟识的住户进入小区时: 1)当值秩序维护员马上起立,并主动问好; 2)待住户离开后,当值秩序维护员方可坐下。 4.2当生疏人进入小区时: 1)当值秩序维护员马上起立,敬礼,并说您好!请问您去哪一栋 哪一号房。 2)当来人说明身份时,当值秩序维护员应礼貌的要求对方出示 有关服务部办理的证件,经核对证件无误后,将证件交还来人(从验证 到将证交还应在30秒内完成)。并说不好意思,刚熟悉您,感谢您的 第 1 页 Word 合作,请进。 3)当事人说明是业主/租客,但无携带有关证件时,当值人员应 马上报告班长前来处理。 4)当来人说明是来访者,当值人员应首先询问其去哪栋哪号房。 5)对公司领导或员工进入小区检查或进行工作进,当值人员应 主动问好,然后在值班记录本上记录姓名、部门、进出时间。 4.3物品出入管理 3.1租客、来访者进入小区携带有易燃、易爆、剧毒等危急物 品时当值秩序维护员应礼貌的拒绝物主勿将此类物品带入小区。 3.2租客、来访者携带物品离开小区时,当值秩序维护员应礼貌 检查放行手续。 3.3如已经办理有效的放行手续时,应要求物主在办理有效放行 手续后放行。 3.4物品经核对无误后放行后,当值秩序维护员应准时在放行条 上签署姓名及日期。 3.5物品入行后,当值秩序维护员应准时将物品的种类、数量等 记录在 《物品放行登记本》上。 3.6下班前,当值秩序维护员应收集全部放行条交班长,并由班 长上交办公室统一保管。 5.1附表 5.1.1 《物品放行登记表》 5.1.2 《放行条》(见业主手册) 第 2 页 Word 物品人员出入管理标准作业规程制度 1.0 目的 掌握闲杂人员进入小区,规范物品出入管理保障小区内正常的 生活和工作秩序 2.0适用范围 适用于物业小区人员及物品出入管理. 3.0 护卫主管,副主管负责检查执行状况. 3.1护卫组当值班组长,护卫员负责实施人员及物品出入管理. 4.0程序要点 4.1人员进出管理. 4.1.1对熟识的住户进入小区时: a)当值平安员马上起立,并主动问好; b) 待住户离开岗位后,当值护卫员方可坐下; c)准时按登记完毕后放行,登记应在1分钟内完成; _如来人不能出示有效证件或不愿 办理来访登记手续时,当值 班,组长应礼貌伴随来人共同进入小区内,直到证明来人确是业主/租 客时,当值班,组长方可离开. d)当来访说明是来访者,当值 人员应首先询问其去哪一栋,哪 一座,哪个单元.探访谁: _如来人能精确说出去向,则应验证后按上. 4.3当值护卫员在详细工作中,言行举止应严格按照的规定进 行工作. 第 3 页 Word 4.4每班下班前,当值护卫员应收集全部放行条交班/组长/并由 班/组长上