企业礼仪培训详解.pptVIP

第一知晓权。主要介绍一下姓名、单位、职务。自我介绍应礼貌、谦虚、简明扼要。 我父亲 了解尊卑次序同时尊重客人习惯。 有司机时司机后右侧为上位，左侧为次位、中间第三位、前坐最小。 主人开车时，驾驶座旁为上位。 为客户及女士开车门。 七、其它常见礼仪--乘车礼仪 本文档共70页；当前第62页；编辑于星期三\20点28分 乘车其他事项 给女士让座。 乘坐火车和巴士时，如不拥挤，男士应先上车，接应女士或为女士找座位。到站后，男士先下，接应女士。 乘出租车时，男士后上先下，拉开和关闭车门，协助女士上下车。男士坐在女士旁边，或坐在司机旁边。 七、其它常见礼仪--乘车礼仪 本文档共70页；当前第63页；编辑于星期三\20点28分 七、其它常见礼仪--进出门礼仪 关门时应注意后边的人。推、拉门时如后面有人跟近，一定不要马上松手，应等对方能够将门扶住时才松手，以免门自动回关，伤到他人； 如果你前面有人为你撑开门时，应加快脚步，用手扶住门，并道谢； 如果是过小的转门，不要两人挤在一起。 本文档共70页；当前第64页；编辑于星期三\20点28分 √员工工作交流和沟通使用普通话。 √不议论别人的隐私。 √在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。具体要求是： 1.站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。会见客户