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质量月知识竞赛试题及答案 （92题） 质量月知识竞赛题库及答案 （92题） 1.全面质量管理要求以 （）为中心。 A产量 B利润 C质量(正确答案) 2.开展现场管理工作着重解决生产现场：脏、乱，差，逐步建立起良 好的生产 （）和生产秩序。 A环境(正确答案) B工序 C方式 3.质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向,应由组织的 （）批准发 布。 A上级机关 B最高管理者(正确答案) C总工程师 4.我国标准可划分为国家标准、行业标准、地方标准和 （）。 A企业标准(正确答案) B专业标准 C部门标准 5.我国标准的质量分为强制性和 （）两种。 A参考性 第 1 页 共 17 页 B推荐性(正确答案) C建议性 6.质量发展的重要基石是 （）。 A监督抽查 B夯实基础 C诚信守法(正确答案) 7. （）是企业质量安全的第一责任者。 A安全部主管 B 生产部主管 C法人代表(正确答案) 8.强制性国家标准的代号是 （）。 AGB/T BGB(正确答案) CGB/Z 9.产品质量的改善需要以下 （）的参与。 A技术人员 B质量人员 C 以上都是(正确答案) 10.质量成本没有以下哪项 （）。 A预防成本 B鉴定成本 C产品成本(正确答案) 第 2 页 共 17 页 11.质量不具有 （）。 A差异性(正确答案) B 时效行 C相对性 12.在我国标准体系中，政府主导制定的标准不包括 （）。 A 强制性国家标准 B 团体标准(正确答案) C推荐性国家标准 13.我国标准的性质不包括 （）。 A 强制性 B建议性(正确答案) C推荐性 14.强制性标准两种形式不包括 （）。 A部分强制(正确答案) B条文强制 C全文强制 15.产品或者其包装上的标识必须真实，对于因使用不当容易造成产 品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应有 （）。 A退货说明 B赔偿说明 C警示标志或者中文警示说明(正确答案) 16.依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》，除特殊商品外，经 第 3 页 共 17 页 营者采用网络、电视、电话、方式售品，涨有咱收到商品之日起 （） 退货，且无需说明理由。 A3 日 B7 日(正确答案) C15 日 17.质量管理的一项重要工作，就是要找出产品质量的波动规律，把 正常波动控制在合理范围内，消除系统原因起的 （）。 A异常波动(正确答案) B偶然波动 C系统偏差 18.组织的 （）对质量管理体系的有效性承担责任。 A最高管理者(正确答案) B董事长 C组织的法定代表人 19.质量管理的主要关注点是 （），超越顾客期望。 A满足相关方的要求 B满足顾客要求(正确答案) C超越顾客要求 20.依据 《产品质量法》可以追溯生产者 （）年前的质量。 A1年 B2年(正确答案) C3年 第 4 页 共 17 页 二.趣味题 1.小甜甜在某商家买了个马桶，安装后漏水导致家里被淹，联系商家 却被拒绝，请问他该怎么办？ A.把家里当泳池 B.发个朋友圈 C.找消协进行调解(正确答案) D.把商家打一顿 2.东兴哥在消费过程中，合法权益受到侵害，应该拨打哪个电话进行 投诉？ 一定要牢记这个重要电话。 A.120 B.12315(正确答案) C.119 D.10086 3.资妹买了某公司出售的减肥药，后证实为假冒产品，她应该怎么 做？ A.再换一家减肥药试试 B.以此为借口请假不上班 C.吃点火锅压压惊 D.正当维权，向商家索赔(正确答案) 4.隆哥买了一台洗衣机，在使用时发现洗衣机未达到商家宣传时候的 烘干效果，协商无果，投诉后也不执行，商家拒绝赔偿，请问她该怎 第 5 页 共 17 页 么办？ A.再重新买一台 B.向人民法院提起诉讼(正确答案) C.一气之下，把洗衣机砸烂 D.把商家绑过来替自己洗衣服 5.威小妹在某理发店理发，头发被Tony老师薅秃了，让原本发量稀 少的头发，雪上加霜。此时，她该怎么办？ A.把Tony 的头皮也薅秃 B.戴个假发套 C.把Tony暴打一顿 D.要求合法赔偿(正