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公建服务事业部客服接待理论知识考试 您的 姓 名 ：［填空题］* 一、单项选 题（每 题 1分 ，共 10 ）（题 100分 ） 1、我国物业 管理的 三个基本特征是（）.［单选题］* A 社会化、专业化、市场化 确答案） B 社会化、专业 化、企业化 C 社会化、集中化、市场化 D 社会化、现代化、企业化 2 、 物业 管理的 市场化特征集中体现在等价有偿和（）.［单选题］* A 政府调控 B 业主决策 C 企业决策 D 双向选 总答案） 3、 业 主大会基本的议事 准则 是